Darauf kannst du dich freuen
* Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem coolen Team möglich!
* Stellenzuschlag und Provisionen für jeden Mitarbeiter möglich!
* Mitarbeiterrabatte auf unser gesamtes Sortiment
* Verlässliche Arbeitszeiten und 30 Urlaubstage
* Wir sind ein sehr familienfreundliches Unternehmen mit hohem Teamgeist
* Betriebliche Altersvorsorge
* Alljährliches Betriebsfest
Das wirst du tun
* Du bist erste Ansprechperson für unsere Kund:innen im Servicefall und trägst mit Geschick und Fingerspitzengefühl wesentlich zur Zufriedenheit unserer Kunden bei
* Du kümmerst dich um die Sicherstellung des reibungslosen und kundenfreundlichen Ablaufs bei Reparatur, Umtausch oder Ersatz, Auftragsbearbeitung
* Du bist für die Service- und Reklamationsannahme zuständig
* Du überwachst die Waren- und Ersatzteilbestellung
* Du gibst Waren aus und koordinierst den Versand
Das bringst du mit
* Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Einzelhandel - gerne aber auch Quereinsteiger:innen aus anderen serviceorientierten Branchen wie Hotel oder Gastronomie
* Zuverlässiges und eigenverantwortliches Arbeiten
* Gepflegtes, sicheres Auftreten
* Erfahrung im Reklamationsmanagement von Vorteil
* Einen sicheren Umgang mit EDV-Systemen
* Ausgeprägte Kundenorientierung sowie die Fähigkeit, aktiv zuzuhören und professionell und empathisch auf Kund:innen einzugehen
* Gute Organisations- sowie Kommunikationsfähigkeit (Schnittstellenfunktion zwischen Kund:innen und Servicestellen)