Wir suchen für unseren Klienten, ein etabliertes Unternehmen im Forderungsmanagement mit Hauptsitz im Raum Köln/Bonn und einem weiteren kleineren Standort im Raum Düsseldorf, eine erfahrene Führungspersönlichkeit als Abteilungsleiter Operations (m/w/d). In dieser Rolle verantworten Sie die operative Steuerung mehrerer Teams, richten Prozesse auf Effizienz und Qualität aus und arbeiten eng mit der Geschäftsführung zusammen.
Aufgaben
* Gesamtverantwortung für den operativen Bereich Inkasso mit mehreren Teams und Teamleitungen
* Sicherstellung eines effizienten, qualitäts- und ergebnisorientierten Tagesgeschäfts
* Führung, Coaching und Weiterentwicklung der unterstellten Führungskräfte und Mitarbeitender
* Kontinuierliche Optimierung von Prozessen, Strukturen und Systemen (inkl. Digitalisierung/Automatisierung)
* KPI-Steuerung, Reporting und Ableitung von Maßnahmen zur Performanceverbesserung
* Enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung sowie Schnittstellenmanagement zu internen Fachbereichen und externen Partnern
Qualifikation
* Mehrjährige Führungserfahrung im Forderungsmanagement/Inkasso oder einem vergleichbaren dienstleistungsnahen Umfeld
* Sehr gute Kenntnisse in operativer Steuerung, Prozessmanagement und Kennzahlenführung
* Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten, Entscheidungsfreude und Umsetzungsstärke
* Kommunikationsstark auf allen Ebenen, souveränes Auftreten und hohe Kunden-/Serviceorientierung
* Sicherer Umgang mit MS Office und nach Möglichkeit gängigen Inkasso-/ERP-Systemen
Benefits
* Verantwortungsvolle Führungsrolle mit direkter Berichtslinie an die Geschäftsführung
* Gestaltungsspielraum, kurze Entscheidungswege und offene Unternehmenskultur
* Aktive Mitarbeit an der Weiterentwicklung von Prozessen und Strukturen
* Attraktives Vergütungspaket (ca. 80.000 € p.a. zzgl. Bonusregelung; final nach Vereinbarung)
* Moderne Arbeitsumgebung, flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
* Arbeitsort überwiegend im Raum Köln, mit gelegentlicher Präsenz im Raum Düsseldorf
VERSUS | Recruitment Advisers
Wir sind eine spezialisierte Personalberatung für Fach- und Führungskräfte in den Bereichen Operations, Finance und Management. Für unseren Klienten begleiten wir den gesamten Auswahlprozess – diskret, professionell und zielorientiert.
Kontakt
Götz Wentzel – Managing Partner
VERSUS | Beratungsgesellschaft für Personalauswahl & Rekrutierung mbH
Kaiserswerther Straße 135, D-40474 Düsseldorf