Wir bei der DIS AG suchen derzeit engagierte Mitarbeiter für den IT-Helpdesk (m/w/d) in Dresden für 20h! Mit über 50 Jahren Erfahrung sind wir ein etablierter Partner in der Personalvermittlung und begleiten Sie gerne auf Ihrem Karriereweg!Sie haben eine abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung im IT-Bereich und suchen den Einstieg in die IT? Oder konnten Sie bereits erste Erfahrungen im IT-Support sammeln und sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Dann bewerben Sie sich jetzt bei uns als Mitarbeiter im IT-Helpdesk (m/w/d) in Teilzeit. Wir sind ab sofort, für einen großen Kunden im IT-Bereich, mit Sitz in Dresden, auf der Suche nach motivierten Mitarbeitern (m/w/d). Ihre VorteileVergütung nach TarifvertragZusätzliche Sonderzahlungen wie Urlaubs- und WeihnachtsgeldZuschüsse für Jobticket sowie attraktive Bikeleasing-OptionenPersönlicher Ansprechpartner für alle AnliegenZugang zu verschiedenen Sport- und GesundheitsangebotenProfessionelle Einarbeitung u.V.M.Ihre AufgabenAnnahme und Bearbeitung von Anfragen über Telefon, E‑Mail oder TicketsystemEigenständiges Lösen einfacher IT‑Probleme im 1st Level oder strukturiertes WeiterleitenUnterstützung von Anwendern bei Hardware‑ und Softwarethemen anhand klarer AnleitungenNutzung von Wissensdatenbanken und Vorgaben, um schnell passende Lösungen zu findenFreundliche, zuverlässige Kommunikation zur Sicherstellung einer hohen NutzerzufriedenheitIhr ProfilEine abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung im IT-Bereich oder erste Erfahrungen im IT-SupportErste Erfahrungen in der Arbeit mit einem Ticketsystem wünschenswertFließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Grundkenntnisse in Englisch sind erforderlichBereitschaft für den Schichtdienst: Mo. – Mi. 7 – 18 Uhr und Do. 7 – 19 UhrHohe Serviceorientierung mit dem Ziel, Kundenzufriedenheit und Servicequalität zu steigernAusgeprägtes Kommunikationsvermögen und Freude am Kontakt mit AnwendernBei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "Jetzt bewerben" klicken!Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.Ihr KontaktFür weitere Fragen zu dieser Position JN -122025-928795, nehmenSie gerne Kontakt mit William Kauzock unter +49 341 30571010 oder william.kauzock@dis-ag.com auf.