Deine Aufgaben
* Gemeinsam mit unserem Vor-Ort-Team beim Kunden nimmst du qualifizierte Support-Anfragen von IT-Mitarbeitern (m/w/d) und Key Usern (m/w/d) unserer Kunden hauptsächlich über das Ticketsystem entgegen.
* Die Implementierung und Konzeptionierung unserer ECM-/DMS-Lösung in die Infrastruktur unserer öffentlichen Auftraggeber, Updates, Migrationen und der Betrieb liegen in Deiner Verantwortung.
* Du analysierst selbstständig programm- und infrastrukturspezifische Fehlerursachen und behebst diese unter bestimmten Voraussetzungen des Kunden in eigener Verantwortung.
* Für das Informationswesen erstellst du kundenspezifische Berichte über Infrastruktur- und Datenbestandskennzahlen.
* Du unterstützt mit Deinen Ideen die Optimierung und Automatisierung unserer Arbeitsabläufe.
Dein Profil
* Du hast eine abgeschlossene berufsrelevante Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) oder einen IT-relevanten Studienabschluss und verfügst über fundierte Berufserfahrungen in der Applikationsbetreuung.
* Du verfügst über sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Basis-Systemen wie MS Windows Server sowie übergreifende IT-Infrastrukturthemen.
* Idealerweise hast Du Erfahrungen im Umgang mit relationalen Datenbanken (vorzugsweise SQL, MySQL).
* Vorzugsweise bringst Du bereits Support-Erfahrungen für Softwarelösungen mit.
* Du bist kontaktfreudig und arbeitest gern im Team.
* Du kannst hervorragend auf Deutsch in Wort und Schrift kommunizieren (mindestens C1-Niveau).
Das ist für uns selbstverständlich!
* Das Nonplusultra! Profitiere von einem Sign-on-Bonus i.H.v. 2.500€ als Willkommensgruß!
* Deine Arbeitszeit soll zu Deinem Leben passen? Unsere flexiblen Arbeitszeitmodelle mit Gleitzeit passen sich optimal Deinem Leben an.
* Flexibles Arbeitsmodell: Arbeite abwechselnd im Büro in einer unserer Niederlassungen und mobil – für eine optimale Balance aus Teamarbeit und Flexibilität.
* Erholung ist Dir wichtig? Uns auch! Genieße zusätzlich arbeitsfreie Tage am 24.12. und 31.12.!
* Wer rastet der rostet. Nicht mit uns! Entdecke unsere vielfältigen und individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten.
* Eine gute Einarbeitung ist die halbe Probezeit! Unser strukturiertes Onboarding und Unterstützung eines Mentors (m/w/d) sichern Deinen erfolgreichen Einstieg.
* Teamgeist liegt Dir im Blut? Erlebe unseren starken Team-Spirit, tolle Team-Events und legendäre Sommer- und Weihnachtsfeiern.
* Wie sieht Dein idealer Arbeitsplatz aus? Unsere modernen Büros bieten höchsten Komfort mit ergonomischen Bürostühlen und höhenverstellbaren Schreibtischen.
* Sicherheit auf höchstem Niveau! Unsere umfassende Unfallversicherung bietet Dir Sicherheit 24/7 beruflich sowie privat.
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