Job Description
SIE! EinsatzortNürnberg AnstellungsartTeilzeit (30 Wochenstunden) Vergütung25.000 - 30.000 EUR p. a.Benefits
* Flexible Gleitzeit
* Möglichkeit zum mobilen Arbeiten nach Einarbeitung
* Unbefristete Anstellung im modernen Arbeitsumfeld in einem traditionsreichen Familienunternehmen
* Sehr angenehme und offene Teamkultur mit gemeinsamem Lachen und Erfolgen feiern
* Gestaltungsspielraum und eigenverantwortliches Arbeiten
* Vielfältige Benefits von der normalen bAV, über Fahrtkostenzuschuss, freier Verpflegung bis zu attraktiven Mitarbeiterrabatten und Team-Events
Profil
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, optimalerweise mit Erfahrung im Bereich CS
* Gutes Ausdrucksvermögen und Kommunikationsstärke
* Freude am Umgang mit Menschen
* Gutes technisches Verständnis gepaart mit sorgfältiger, präziser Arbeitsweise
* Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit
* Handwerkliches Geschick von Vorteil
* Sehr gute Deutschkenntnisse (min. C-Niveau)
* Gute Englischkenntnisse (min. B2)
Aufgaben
* Kompetente und freundliche Kundenbetreuung über Telefon, Mail und digitalen Kanälen
* Bearbeitung von Bestellungen, Retouren und Serviceanfragen
* Gesamte Auftragsabwicklung von A(uftragsbestätigung) bis Z(ustellung)
* Reklamationsbearbeitung und -lösung und Aftersalesbetreuung
* Beratung zu hochwertigen Produkten im Bereich hochwertiger Consumer Goods
* Mitarbeit an der Optimierung von Serviceprozessen
* Unterstützung der Montage mit Durchführung von Produktprüfungen und ggf. Reparaturen
* Ersatzteilmanagement und Qualitätskontrolle
* Betreuung des wöchentlichen Vor-Ort-Verkaufs in Abstimmung mit den Kollegen:innen