Technischer Support Mitarbeiter (m/w/d) im Innendienst 19.07.2025 EPLAN GmbH & Co. KG Monheim am Rhein
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Technischer Support Mitarbeiter (m/w/d) im Innendienst
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Monheim am Rhein
Informationen zur Anzeige:
Technischer Support Mitarbeiter (m/w/d) im Innendienst
Monheim am Rhein
Aktualität: 19.07.2025
Anzeigeninhalt:
19.07.2025, EPLAN GmbH & Co. KG
Monheim am Rhein
Technischer Support Mitarbeiter (m/w/d) im Innendienst
Über uns:
Wir sind Eplan. Engineeringprofi und Softwarespezialist, Industrieautomatisierer und digitaler Transformierer. Wir sind Teil der Friedhelm Loh Group. Familienunternehmen und Global Player, Innovationsführer und Top-Arbeitgeber.
Aufgaben:
* Zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden zu technischen und applikationsrelevanten Fragen bezüglich unserer Produkte und Lösungen
* Eigenverantwortliche, kompetente und zuverlässige Lösung der Kundenanfragen
* Enge Zusammenarbeit mit unserer Qualitätssicherung und Entwicklung für komplexere Fragestellungen
* Erstellung von Beiträgen zu unserer international genutzten Wissensdatenbank
* Austausch mit einem Team von Spezialisten, um die beste Lösung für unsere Kunden zu erarbeiten
* Dokumentation der Lösungsschritte in unserem Ticketsystem
Qualifikationen:
* Abgeschlossener Techniker der Fachrichtung Elektrotechnik, Maschinenbau, Mechatronik, Automatisierungstechnik, IT oder vergleichbar
* Erfahrung in der eigenständigen Analyse und Lösung technischer Problemstellungen
* Erste berufliche Erfahrungen in mindestens einem der folgenden Fachgebiete: Elektrotechnik oder Mechatronik
* Idealerweise erste Erfahrungen in einem unserer EPLAN-Produkte
* Kommunikationsstärke und Lernbereitschaft
* Teamplayer mit ausgeprägter Kundenorientierung
* Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten:
* Wir gestalten die Zukunft: Weltweit erfolgreich, innovativ und vorausschauend - mit den Werten eines Familienunternehmens
* Zusammenarbeit denken wir langfristig: Wir handeln verantwortungsbewusst, setzen auf Teamgeist und bieten Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung (z. B. Loh Academy)
* Mehr Flexibilität für Beruf und Freizeit: Attraktives Arbeitszeitmodell mit Gleitzeitkonto und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
* Vielzahl an Zusatzleistungen und Mitarbeiterangeboten z. B. Betriebliche Altersversorgung, Corporate Benefits, Bike-Leasing, kostenfreie Getränke und Mitarbeiterparkplätze etc.
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