Deine Mission
Du stellst den langfristigen Erfolg unserer strategischen Kunden sicher und entwickelst diese gezielt weiter.
Dein Impact
- Hohe Kundenzufriedenheit und Retention
- Strategischer Ausbau von Key Accounts
- Identifikation und Realisierung von Wachstumspotenzialen
Deine Aufgaben
- Betreuung und strategische Weiterentwicklung von Key Accounts
- Entwicklung und Umsetzung von Customer Success Strategien
- Durchführung von Business Reviews auf Management-Ebene
- Identifikation von Upsell- und Cross-Selling-Potenzialen
- Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen
Das bringst du mit
- Mehrjährige Erfahrung im Customer Success
- Strategisches Denken und Kundenverständnis
- Erfahrung im Umgang mit Enterprise-Kunden
- Kommunikationsstärke und Stakeholder-Management
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse