(Senior) Platform Operator ServiceNow • Standort: Neckarsulm • Abteilung / Bereich: IT - Service und Support • Level: Berufserfahrene • Referenznummer: 44462-de_DE Die Schwarz IT betreut die gesamte digitale Infrastruktur und alle Softwarelösungen der Unternehmen der Schwarz Gruppe. Sie ist somit für Auswahl, Bereitstellung und Betrieb sowie Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, IT-Plattformen und Business-Anwendungen zuständig. Um die Fachbereiche durch IT-Lösungen optimal bei deren Geschäftsprozessen zu unterstützen, nimmt die Schwarz IT die Anforderungen der Fachbereiche in Beratungsgesprächen auf und erarbeitet gemeinsam mit diesen professionelle und leistungsfähige IT-Lösungen. Deine Aufgaben • Du erstellst Vorgaben, Standards, SLAs/OLAs und entwickelst unsere ServiceNow Platform weiter • Du verantwortest einen störungsfreien Betrieb der Umgebung • Du bist verantwortlich für servicebezogene Dokumentationen • Du bearbeitest Incidents und Servicerequests im 2nd und 3rd Level Support • Du erarbeitest Architekturkonzepte für ServiceNow Produkt- und Projektlösungen Dein Profil • Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik oder vergleichbare Ausbildung im IT-Bereich mit mehrjähriger Berufserfahrung • Du hast eine Zertifizierung in einem oder mehreren der großen ServiceNow Module (ITSM, CSM, ITOM, HRSD) • Du bringst Kenntnisse in den Themengebieten Linux und Datenbank Administration mit und hast Erfahrungen mit Betriebsprozessen (ITIL/ITSM) • Du hast Freude an der Optimierung von IT Umgebungen und großes Interesse an neuen Technologien, großes Interesse an neuen Technologien und lebst eine agile Arbeitsweise (SCRUM, Kanban) • Du verfügst über gute Kommunikationsfähigkeiten, verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse und rundest dein Profil mit Teamfähigkeit, eigenständiger Arbeitsweise und hoher Flexibilität ab Dein Ansprechpartner Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Schwarz Dienstleistung KG · Laura Ehlbeck · Referenz-Nr. 44462 Stiftsbergstraße 1 · 74172 Neckarsulm www.it.schwarz