Stellenbeschreibung
Über uns Unser Kunde ist ein erfahrener Dienstleister, der seit über 100 Jahren innovative Lösungen für komplexe logistische Anforderungen in spannenden Branchen, wie u.a. dem Gesundheitswesen, Industrie und Handel bietet. Mit tiefem Fachwissen und einem Fokus auf enge Zusammenarbeit passt er seine Leistungen stetig an die Bedürfnisse der Kunden an. Und dafür suchen wir dich: IT-Systemadministrator (gn) mit der Funktion als stellv. Teamlead. Aufgaben Entgegennahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle Dokumentation, Kategorisierung und Priorisierung eingehender Tickets im System Weiterleitung und Eskalation technischer Probleme an nachgelagerte Supportebenen Betreuung und Konfiguration von Endgeräten wie Scanner, Terminals und Drucksystemen an verschiedenen Lagerstandorten Installation und Instandhaltung von Arbeitsplatzsystemen gemäß IT-Standards Installation, Konfiguration und Pflege von PCs, Laptops und zugehöriger Peripherie gemäß internen Standards Unterstützung bei der Prozessautomatisierung durch workflow-basierte IT-Lösungen Erstellung, Pflege und Optimierung von System- und Anwenderdokumentationen Administrative Entlastung der Teamleitung sowie operative Mitwirkung im Tagesgeschäft Profil Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration (gn) oder eine vergleichbare Qualifikation Mindestens drei Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Position Fundierte Kenntnisse in der Administration von Microsoft-Systemen (z. B. Windows 11, Office 365) sowie im Umgang mit Microsoft Active Directory Erfahrung mit Ticketsystemen und IT-Service-Management-Tools (z. B. Matrix42 Digital Workspace Management) von Vorteil Bereitschaft zu regelmäßigen Dienstreisen Flexibilität für Rufbereitschaften außerhalb der regulären Arbeitszeiten und an Wochenenden Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie grundlegende Englischkenntnisse für telefonische Kommunikation Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise und ausgeprägte Service- und Kundenorientierung Wir bieten Bis 65.000€ Bruttojahresgehalt Unbefristete Festanstellung Flexibles Arbeitszeitmodell 30 Tage Urlaub Attraktive Zusatzleistungen, z.B. Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Job-Rad, etc. Sicheres, zukunftsorientiertes Familienunternehmen Berufliche sowie persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten Ein positives und wertschätzendes Betriebsklima Kontakt JESSICA HARDT E-Mail: jessica.hardt@rocketroad.de Mobil: +49 (0) 15780559944 ROCKET ROAD GMBH Im Breitspiel 7 69126 Heidelberg www.rocketroad.de