Ph4Starkes Team. Bester Service. /h4pstrongS-Kundenservice /strong – seit 20 Jahren sind die Kund:innen der Sparkasse Bremen AG auch unsere Kund:innen. Als Tochterunternehmen mit rund 75 Mitarbeitenden unterstützen wir Sparkassen-Kund:innen bei Finanzdienstleistungen, Versicherungen und Vorsorge und bieten einen ausgezeichneten Kundenservice. Freundlichkeit, Qualität und unsere ausgeprägte Dienstleistungsmentalität sind dabei der Schlüssel zu hoher Kundenzufriedenheit. Denn individueller Kundenservice ist für uns nicht nur Telefonieren, sondern Herzenssache. /ppZum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine führungsstarke, modern denkende und menschlich integre Persönlichkeit für die Position strongGeschäftsführer:in /strong. /ph4Deine Aufgaben /h4pIn dieser Position steuerst du alle Geschäftsprozesse der S-Kundenservice GmbH und führst ein Team von ca. 75 Mitarbeitenden fachlich und disziplinarisch. /pullipMit vorausschauender Sichtweise strongstellst du strategisch die Weichen /strong und bist zu allen Entwicklungen im Unternehmen in Abstimmung mit dem Vorstand der Sparkasse Bremen /p /lilipDu bist verantwortlich für eine optimale Performance in der Kundenbetreuung und setzt alles daran, diestrong Kundenbindung und Servicequalität /strong kontinuierlich zu strongsteigern /strong /p /lilipUm dieses Ziel zu erreichen, stehen die strongWeiterentwicklung und Neugestaltung von Prozessen /strong ganz oben auf deiner Agenda /p /lilipIm Rahmen qualitätssichernder Maßnahmen sorgst du für die strongEinhaltung von Qualitätsstandards und Service Levels /strong /p /lilipDu stellst sicher, dass bei Vertriebskampagnen unsere strongRichtlinien zur Corporate Identity /strong eingehalten werden und alles aus einem Guss ist /p /lilipstrongPersonalverantwortung /strong heißt für dich, Personal- und Feedbackgespräche zu führen, gemeinsam Ziele zu vereinbaren, Leistungen zu beurteilen und natürlich deine Mitarbeitenden zu fördern und zu motivieren /p /li /ulh4Dein Profil /h4ullipMit deinem Studium der Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftswissenschaften oder einer vergleichbaren Qualifikation bist du ideal auf die Führungsaufgaben in unserem Unternehmen vorbereitet /p /lilipZudem kannst du mehrjährige Berufserfahrung als Führungskraft mit Nähe zur Geschäftsleitung vorweisen, z. B. als Kaufmännische:r Leiter:in, Business Development Manager:in, Vertriebsleiter:in o. Ä. /p /lilipDu bringst außerdem mehrjährige Erfahrung in der Steuerung, Weiterentwicklung und Organisation eines Customer Service Centers mit /p /lilipAls analytisch denkender Zahlenmensch fühlst du dich in der Finanzwirtschaft zu Hause und du kennst dich mit Finanzprodukten bzw. Sparkassen-Produkten bestens aus /p /lilipDu agierst unternehmerisch und vertriebsorientiert – bei der Strategieentwicklung genauso wie bei der Entscheidungsfindung /p /lilipSicheres Auftreten, Eloquenz in der Gesprächsführung sowie ein lösungs- und teamorientierter Kommunikationsstil – auch in konfliktbehafteten Situationen – runden dein Profil ab /p /li /ulh4Deine Vorteile /h4pUnsere Unternehmenskultur stimmt – es erwartet dich ein engagiertes Team, das dir Rückendeckung gibt. Weiterhin kannst du mit diesen Benefits rechnen: /pullipstrongVergütung /strong: ein attraktives Gehalt über dem Branchendurchschnitt sowie eine jährliche Bonuszahlung nach Leistung /p /lilipstrongWork-Life-Balance /strong: 30 Tage Urlaub, plus 24. und 31. Dezember frei, Sonderurlaub zu besonderen Anlässen sowie mobiles Arbeiten nach 6 Monaten Einarbeitung möglich /p /lilipstrongFinanzielle Förderung /strong: vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Sonderkonditionen für Mitarbeitende /p /lilipstrongGesundheit /strong: JobRad, medizinische Beihilfen und eine Betriebsärztin, die dein Wohlergehen im Blick hat /p /lilipstrongArbeitsumfeld /strong: ein modernes und barrierefreies Büro, kostenfreie Getränke, Betriebsfeste und vieles mehr /p /li /ulh4Werde Teil unseres Teams! /h4pWir freuen uns auf deine Online-Bewerbung. Du hast noch Fragen? Dann helfen dir Katharina Koltonowski (Inhalt entfernt) und Dr. Sonja Kastin (Inhalt entfernt) gern weiter. /ppstrongS-Kundenservice GmbH /strong /ppMary-Somerville-Straße 10 | 28359 Bremen /pp (Inhalt entfernt) | (Inhalt entfernt) /p /p