Service Manager for Extended Enterprise (m/w/d)
Mit einer über 10-jährigen Berufs- und Praxiserfahrung im Schwerpunkt HR stehen wir Unternehmen, Bewerbern und Mitarbeitern täglich zur Seite. Unser Know-how setzen wir für Unternehmen im Bereich Recruiting und Stellenbesetzung ein.
Unsere Bewerber und Mitarbeiter profitieren von einer ganzheitlichen Betreuung und Partnerschaft auf Augenhöhe.
Wir suchen für unseren renommierten, internationalen und innovativen Auftraggeber aus der Luft- u. Raumfahrtbranche am Standort Taufkirchen einen zuverlässigen und motivierten Mitarbeiter (m/w/d) zur Verstärkung des Teams.
Ihre Aufgaben:
* Vorbereitung, Implementierung und Umsetzung von Services während des gesamten Lebenszyklus.
* Sicherstellung der Kundenzufriedenheit in Bezug auf Services, Produkte und Service-Support.
* Identifizierung von Möglichkeiten zur Bereitstellung neuer Services, Produkte und Service-Support.
* Fungieren als Ansprechpartner für alle internen und externen Stakeholder rund um die Extended Enterprise Services.
* Durchführung von Performance Reviews.
* Unterstützung bei Eskalationen, Lösungsfindung und Durchführung der notwendigen Schritte zur Aufrechterhaltung einer vertrauensvollen Zusammenarbeit.
* Überwachung der Servicequalität auf Basis bestehender SLAs.
* Sicherstellung einer reibungslosen Inbetriebnahme bei der Implementierung einer neuen Extended Enterprise Lösung.
Ihre Qualifikationen:
* erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informationswissenschaften / Informatik oder ein gleichwertiger anderweitig erworbener Abschluss mindesten auf Bachelorniveau
* hinreichende Berufserfahrung (3 Jahre plus) im Bereich der IT- und Informationssysteme
* sehr gute Projektmanagementskills
* idealerweise Erfahrung in der Luft- und Raumfahrtindustrie
* Erfahrung im Servicemanagement und Stakeholdermanagement ist erforderlich
* Kenntnisse im Bereich Extended - Enterprise - Processes sowie -Methoden und Tools sind erforderlich
* verhandlungssichere Englischkenntnisse und gute Deutschkenntnisse werden vorausgesetzt
* Gute Kenntnisse in den Tools JIRA & Confluence sind erforderlich
* Grundkenntnisse im Beriech Netzwerke und Virtualisierungstechnologiene sind erwünscht
* DevOps und Infrastruktur Know-How sind sin Plus
* eine ITIL-Foundation Weiterbildung ist ein Plus
Ihre Benefits
Eine Anstellung bei unseren namhaften Kunden bietet allen Mitarbeitern eine Vielzahl von Vorteilen wie
* wettbewerbsfähige Vergütung
* Karriereentwicklung
* modernste Technologien und Einrichtungen
* internationale Zusammenarbeit
* bedeutende Projekte und
* eine positive Arbeitskultur
Wir haben Ihr Interesse geweckt?
Dann zögern Sie nicht und überzeugen uns, dass Sie der perfekte Kandidat (m/w/d) für die ausgeschriebene Stelle sind.
Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen senden Sie uns bitte bevorzugt über unsere Online - Bewerbungsplattform oder auch gerne per E-Mail an g.reuter@fabplus
Jetzt bewerben fabplus GmbH Guido Reuter-Hanemann
Ingenieure Höslerstraße 7b
86660 Tapfheim +49 160 91280003
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