Zur Unterstützung des Berlitz Teams in Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit. Auch als Quereinsteiger (m/w/d) sind Sie bei uns herzlich willkommen!
Ihre Aufgaben
* Sie stehen im Zentrum des Geschehens unseres Centers und sind die erste Ansprechperson für unsere Kunden.
* Sie erledigen eigenständig die administrativen und organisatorischen Tätigkeiten rund um die Betreuung unserer Firmen- und Privatkunden, dazu gehört v.a. die Koordination der Lehrkräfte. Darüber hinaus bearbeiten Sie u.a. telefonische Anfragen, pflegen die Kundendatenbank und kümmern sich um die Erstellung von Zertifikaten und Rechnungen.
Ihr Profil
* Sie haben einen kaufmännischen oder touristischen Hintergrund und idealerweise Dienstleistungs- bzw. Büroerfahrung.
* Sie sind kommunikativ, kundenorientiert und teamfähig.
* Ausgeprägtes Organisationstalent und Flexibilität gehören zu Ihren Stärken.
* Hohes Engagement und Eigeninitiative sind für Sie eine Selbstverständlichkeit.
* Sie haben sehr gute Deutsch-, Englisch- und PC-Kenntnisse.
Wir bieten Ihnen
* Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit 38,5 Wochenstunden. Die Arbeitszeiten bewegen sich von Mo-Fr zwischen 07.30 Uhr und 20.00 Uhr. Diese stimmen wir gerne mit Ihnen ab.
* Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem internationalen Umfeld.
* Ein hohes Maß an Eigenverantwortung.
* Eine familiäre Arbeitsatmosphäre in einem multinationalen, dynamischen Team.
* Unser Büro in Hamburg befindet sich in zentraler Lage mit bester Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr.
* Alle Sprachkurse und Business Seminare zu vergünstigten Mitarbeiterkonditionen.
Berlitz steht seit fast 150 Jahren für Qualität in fremdsprachlichen Dienstleistungen und ist in mehr als 70 Ländern ein globaler Bildungsdienstleister für die Bereiche Sprachkompetenz, Interkulturelle Kompetenz und Management-/Führungskompetenz. Bundesweit ist Berlitz an rund 50 Standorten vertreten und bietet Gruppen- sowie Einzelkurse für Privat- und Firmenkunden, Sprach- und Programmierkurse für Kids und Teens, maßgeschneiderte Businesstrainings für Unternehmen und E-Learning an.
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Bei Rückfragen steht Ihnen unser Recruiting-Team gerne unter 069/6660890 oder jobs@berlitz.de zur Verfügung.
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Herzlichen Dank. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!