Ausbildung als Kaufmann:frau (d/m/w) für Verkehrsservice Der Schwerpunkt der Ausbildung liegt bei der Betreuung und Beratung unserer Kund:innen. Du lernst aber auch alle Bereiche unserer Verwaltung kennen. Arbeiten Sie mit uns an der Mobilität Frankfurts! Deine Aufgaben Mit deiner kundenorientierten Art hilfst du unseren Fahrgästen weiter – sei es bei Fragen zu Tickets, Verbindungen oder unseren Serviceleistungen Du informierst unsere Kund:innen über Tarife und Abfahrtspläne unserer Straßen- und U-Bahnen. Auch bei Sicherheitsfragen im öffentlichen Personennahverkehr bist du eine kompetente Ansprechperson In unseren Service- und Verkaufsstellen kümmerst du dich um den Verkauf von Tickets, bearbeitest Kund:innenanfragen und sorgst dafür, dass sich alle gut betreut fühlen Du ermittelst Verkehrsanbindungen und unterstützt Fahrgäste dabei, die besten Routen zu finden – immer mit einem Blick auf Pünktlichkeit und Komfort Dein Profil Du hast mindestens einen guten Realschulabschluss Du bringst sehr gute Deutschkenntnisse mit und kannst dich klar und verständlich ausdrücken – schriftlich wie mündlich Kund:innenkontakt macht dir Freude und du hast ein offenes Ohr für deren Wünsche und Anliegen Hohe Leistungsbereitschaft, Teamgeist und gute Kommunikationsfähigkeit sind bei dir an der Tagesordnung und du bist neugierig sowie motiviert, dich in die Themen des Frankfurter Nahverkehrs einzuarbeiten Unser Angebot und deine Entwicklungsmöglichkeiten Wir bieten dir eine 2,5-jährige Erstausbildung, die du bei guten Leistungen auch auf 2 Jahre verkürzen kannst. Du gehst während dieser Zeit auf die Julius-Leber-Schule in Frankfurt am Main, in der du alle wichtigen Grundlagen lernst. Neben dem Schulbesuch kann durch unseren internen Betriebsunterricht eine optimale Vorbereitung auf Prüfungen gewährleistet werden. Den zweiten Pfeiler deiner Ausbildung stellen die Praxiseinsätze in den Fachabteilungen dar. Während der Ausbildung als Kaufmann:frau (d/m/w) für Verkehrsservicewirst du dabei vor allem in den Abteilungen Personal, Einkauf und Materialwirtschaft, Kundendienst, Controlling und Rechnungswesen eingesetzt. Mit einer Ausbildung bei der VGF hast du die besten Voraussetzungen geschaffen, um auch danach bei uns durchzustarten. Hierbei ist zum Beispiel eine Weiterbildung als Betriebswirt:in (d/m/w) grundsätzlich möglich. Des Weiteren bieten wir dir interessante Sozialleistungen eines Großunternehmens (z.B. JobTicket und zusätzliche Altersversorgung) und unterstützen die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben. Wir sind seit 2016 mit dem Zertifikat des Audits berufundfamilie ausgezeichnet. Bring deine Stadt ins Rollen! Sie haben weitere Fragen? Melden Sie sich gerne! Ansprechperson: Charlotte Badur Telefon: 069 213-25761