Unsere Stellenbeschreibung
Wir suchen einen Qualitäts-Expert, der unser Workforce Management Tool weiterentwickelt und optimiert.
Dein Einsatzgebiet ist das Herzstück der Einsatzeplanung für unsere Monteur*innen. Du entwickelst smarte Lösungen, erkennst Störungen frühzeitig und sorgst für schnelle Abhilfe.
Eine Herausforderung, die uns zusammenbringt:
* Qualität im Fokus: Gemeinsam mit den Fachbereichen stellst du sicher, dass die User Stories unseren hohen Qualitätsstandards entsprechen.
* Optimierung & Weiterentwicklung: Du gestaltest Prozesse aktiv mit und setzt Neuanforderungen um – von der Idee über das Testing bis zum Release.
* Unterstützung mit Weitblick: Du analysierst Fehler, begleitest Eskalationen und kommunizierst mit Stakeholder*innen.
Ein Background, der überzeugt:
* Fachliche Basis: Ein Hochschulabschluss in (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation sowie fundiertes Know-how in Monitoring und Service Management.
* Analytischer Blick & Hands-on-Mentalität: Du arbeitest eigenverantwortlich, denkst lösungsorientiert und erkennst komplexe Zusammenhänge.