* Du übernimmst eingehende Kundenbestellungen und steuerst die gesamte Auftragsbearbeitung.
* Mit deinem Auge fürs Detail prüfst du Bestellungen auf Vollständigkeit, Korrektheit und Verfügbarkeit und klärst offene Punkte direkt mit den zuständigen Kolleg:innen.
* Bei Bedarf legst du neue Artikel im ERP-System an und stellst sicher, dass alle relevanten Adress-, Liefer- und Leistungsdaten korrekt hinterlegt sind.
* Dein kaufmännisches Verständnis bringst du bei der Erstellung und Prüfung von Rechnungen ein und klärst Abweichungen direkt mit den Verantwortlichen.
* Risiken in Qualität oder Quantität ausgelöster Bestellungen erkennst du frühzeitig und arbeitest proaktiv an passenden Alternativen für unsere Kund:innen.
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich Wirtschaft
* Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Auftragsmanagement oder Backoffice, idealerweise im IT-Umfeld
* Sicherer Umgang mit ERP- und CRM-Systemen sowie gute Kenntnisse in M365
* Strukturierte Arbeitsweise, Organisationsstärke und ein gutes Auge fürs Detail
* Persönlich gefallen uns besonders dein Gespür für die Anliegen unserer Kund:innen sowie dein professionelles Beziehungsmanagement gegenüber internen und externen Stakeholdern.