GESTALTE AUCH DU DIE ENERGIEWENDE AKTIV MIT!
Das Fundament unseres Erfolgs bilden rund 150 motivierte Mitarbeiter:innen und 250 Handelsvertretungen, die bundesweit Hand in Hand arbeiten, um Haushalte in Deutschland nachhaltiger zu machen. Die Kombination aus modernster Technik und engagierten Menschen macht uns zu einem der spannendsten Player auf dem Markt. Mitarbeiter:in im technischen Kundensupport(m/w/d)
Festanstellung, Vollzeit · Steinhagen
Du möchtest dein technisches Talent sinnvoll einsetzen, Kund:innen weiterhelfen und aktiv zur Energiewende beitragen? Bei Energieversum erwartet dich ein dynamisches Umfeld, in dem du deine Fähigkeiten einbringen, stetig dazulernen und gemeinsam mit einem engagierten Team etwas bewegen kannst.
Du analysierst Störungen, Fehlermeldungen und Funktionsprobleme und findest passende, nachhaltige Lösungen
Durchführung von Remote-Diagnosen und Entwicklung kreativer Lösungsvorschläge, damit unsere Kund:innen ihre Anlagen schnell wieder voll nutzen können
Du bringst eigene Ideen ein und gestaltest aktiv die Weiterentwicklung unserer Supportprozesse mit, damit Abläufe effizienter und der Service noch besser wird
Abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung (z. B. Elektriker:in), idealerweise mit Erfahrung in der Installation oder Wartung von Photovoltaikanlagen
Alternativ praktische Erfahrung als Servicetechniker:in oder Mitarbeit im technischen bzw. kaufmännischen Innendienst (z. B. Reklamationsmanagement, technische Dokumentation, Bearbeitung von Servicetickets)
Auch Erfahrung im IT-Support oder ein starkes technisches Interesse mit hoher Lernbereitschaft sind willkommen
Sicherer Umgang mit MS-Windows, MS-Office und digitalen Ticketsystemen
Wer hier arbeitet, gestaltet aktiv die Energiewende und erlebt Projekte mit echtem Sinn.
Eine spannende Rolle im technischen Kundensupport eines innovativen PV-Unternehmens
Teamspirit pur – gegenseitige Unterstützung und Motivation sind selbstverständlich
Werte wie Respekt, Offenheit und flache Hierarchien, die im Alltag wirklich gelebt werden
Persönliche und berufliche Entwicklung
Umfangreiches Onboarding
Externes Coaching
Interne Fortbildungen
Ergonomische Arbeitsplätze
Regionales Bio-Obst und Gemüse
Vergütung und Prämien
~ 2.500 Euro Mitarbeiter-werben-Kunden-Prämie
~1.000 Euro Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämie
~ 30 % Rabatt beim Kauf einer Photovoltaikanlage
Autofolierung mit monatlichem Zuschuss
~30% Rabatt beim Kauf von speziellen E-Fahrzeugen
Arbeitsumgebung und Unternehmenskultur
Hoher Grad an Digitalisierung
Bezahlte Freistellung für ehrenamtliche Tätigkeiten
Geschenke zur Hochzeit und zur Geburt der eigenen Kinder
Work-Life-Balance
Mobiles Arbeiten möglich
Gleitzeit in vielen Bereichen
Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit und freundschaftliche Zusammenarbeit unserer Mitarbeitenden.
Unsere Firmenfeiern schweißen das Energieversum-Team zusammen und haben schon viele neue Freundschaften entstehen lassen.
Unsere Werte Wir stehen für ein respektvolles Miteinander, flache Hierarchien und Spaß bei der Arbeit.