Drw karriere mitarbeiter (m/w/d) im referat anfragekoordination und beratung

Das Referat Anfragekoordination und Beratung ist erste Anlaufstelle für alle Personen und Institutionen, welche eine Wohn- und Betreuungsmöglichkeit sowie Beratung hierzu für sich bzw. die ihnen anvertrauten Personen suchen. Wir stehen im ständigen Austausch mit allen Wohneinrichtungen des Dominikus-Ringeisen-Werks, um immer auf dem aktuellen Stand zu sein, in welchen Häusern freie, belegbare Plätze vorhanden sind. Das Dominikus-Ringeisen-Werk hält derzeit insgesamt ca. 2200 Plätze in der besonderen Wohnform, Jugendhilfe und Seniorenbetreuung vor. Ebenso organisieren wir zusätzlich Kurzzeitbetreuungen. Somit begleiten wir den Anfrageprozess nach vorgegebenen Strukturen und bringen Angebot und Nachfrage gezielt zusammen.

• Sie sind in die Abstimmungen bzgl. der Angebotsmöglichkeiten/Planungen in unseren Einrichtungen eingebunden und unterstützen diese bei komplexen Falllagen und Kostenklärungen.
• Sie beraten Interessenten zu den Angeboten, Standorten und Wohnformen des Trägers, treffen eine am Willen, den Kompetenzen und Bedarfen der Anfragenden orientierte Ersteinschätzung und vermitteln diese in die entsprechende Einrichtung.
• Sie koordinieren den Anfrage- und internen Umzugsprozess und stellen die Information aller beteiligten Akteure sicher.
• Sie erstellen Statistiken, Analysen und Präsentationen bzgl. der Anfragesituation sowie Belegung und sind bei der Revision der Handbuch-Dokumente beteiligt.
• Sie betreiben Öffentlichkeits- und Netzwerkarbeit, speziell zu (neuen) Angeboten des Trägers im Rahmen von Kontakten mit Klienten, Angehörigen, Beratungsstellen sowie anderen Diensten und Behörden/Institutionen (z.B. bei Elternabenden in Schulen; Treffen von Selbsthilfe-Gruppen).

• Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium der Sozialpädagogik, Sozialen Arbeit, im Sozialmanagement oder in der Sozialwirtschaft oder besitzen eine vergleichbare Ausbildung. Alternativ sind Sie ein erfahrener Heilerziehungspfleger (m/w/d) und bereit, sich entsprechende zusätzliche Qualifikationen anzueignen.
• Sie bringen Kenntnisse über verschiedene Behinderungsbilder und deren spezifische Betreuungsbedarfe mit, sowie im Sozialrecht - speziell der Eingliederungshilfe, deren Akteure, Antragsverfahren und über unsere geltenden Leistungsvereinbarungen.
• Sie besitzen eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, beraten kompetent und bleiben auch in schwierigen Gesprächssituationen sachlich und lösungsorientiert.
• Sie kennen die Strukturen des Dominikus-Ringeisen-Werks und sind mit der Branchensoftware Vivendi vertraut.
• Zudem sind Sie teamfähig, arbeiten strukturiert, transparent sowie selbständig und behalten auch in schwierigen Fallkonstellationen den Überblick.

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Job-ID: 2026-001954

Die Vergütung erfolgt nach AVR Caritas abhängig von Qualifikation und einschlägiger Berufserfahrung, mit einem monatlichen Bruttoentgelt von ca. 3.925,28 € - 5.720,21 € bei Vollzeit, zuzüglich ggf. Kinderzulage i.H. von 90,00 € pro Kind bei Vollzeit.

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