Setzen Sie Ihre Karriere bei der Rad Center Derkum GmbH fort. Einem etablierten und europaweit agierenden Hersteller von Leichtmetallfelgen mit qualitativ hochwertigen Produkten 100% Made in Europe. Qualifizierte und motivierte Mitarbeiter sind für uns als mittelständisches Unternehmen der Grundstein für die Qualität unserer Produkte.
Unser Team möchten wir erweitern und suchen Sie!
Eine/n qualifizierte/n und motivierte/n Mitarbeiter/in in der Reklamationsbearbeitung.
Aufgaben
* Ansprechpartner für alle Fragen zum Thema Felgen und Reifen per E-Mail oder Anruf.
* Sie unterstützen unsere Kunden bei Reklamationen in Zusammenarbeit mit Reifenherstellern, Versanddienstleistern sowie unserer internen Schnittstelle und verfolgen diese bis zum Abschluss nach.
* Bearbeitung von nicht zustellbaren Sendungen.
* Beantwortung von Kundenanfragen hinsichtlich Liefertermine usw.
* Bewertung von Schäden und Mängel unter Berücksichtigung unserer Qualitätsstandards.
* Sicherung unserer hohen Servicequalität.
Profil
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation/Erfahrung wie abgeschlossenes duales Studium / Berufsausbildung.
* Ihre Kommunikationsstärke zeigt sich in guten Deutsch- und Englischkenntnissen.
* Teamfähigkeit, Begeisterungsfähigkeit, verbunden mit Kommunikations- und Organisationsstärke zeichnen Sie aus.
* Sie sind sicher in der Anwendung von MS-Office-Programmen.
Wir bieten
* Überdurchschnittliches Gehalt im Branchenvergleich zzgl. Monats- und Jahressonderzahlung in einem unbefristeten und sicheren Arbeitsverhältnis.
* Unbefristetes Arbeitsverhältnis.
* On top bieten wir:
o Eine betriebliche Krankenversicherung mit regelmäßigen Gesundheitschecks
o Eine abwechslungsreiche Betriebskantine
o Mitarbeiterrabatte
o Kostenlose Mitarbeiterparkplätze und optimale Verkehrsanbindungen
(200 Meter zum DB-Bahnhof, kurze Wege zur Autobahn A1/A61)
* Verantwortungsvolle Aufgaben mit einer strukturierten und intensiven Einarbeitung.
* Eigenverantwortlich und abwechslungsreiche Tätigkeiten bei flachen Hierarchien und schnelle Entscheidungswege.
* Kollegiale Arbeitsatmosphäre in einem engagierten, kompetenten und verlässlichen Team.
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