Neue Wege gehen. Aber nie vergessen wo man herkommt. Löwenstein Medical entwickelt und produziert seit über 30 Jahren innovative Medizintechnik in Bad Ems. Heute zählt das familiengeführte Unternehmen zu den führenden medizintechnischen Unternehmen im Bereich der Klinik- und Homecare-Versorgung. Das Engagement unserer Mitarbeiter und die hohe Qualität unserer Produkte sichern uns eine hohe Anerkennung – bei Medizinern und Anwendern.
Teamleiter IT Service Management (m/w/d)
* Löwenstein Medical SE & Co. KG
* Bad Ems, DE
* Hamburg
* Berufserfahrung
* IT
* Fachliche und disziplinarische Führung des IT Service Management Teams
* Harmonisierung der Service Desk Prozesse mit dem Ziel, die zentralen IT Services den Anwendern bestmöglich zur Verfügung zu stellen
* Sicherstellung der Service Desk Leistungserbringung inkl. dem vor-Ort-Support
* Operative Steuerung und kontinuierliche Optimierung der implementierten ITIL Prozesse
* Verantwortung für die eingesetzten ITIL, Monitoring und Reporting Tools
* Management des IT Service Katalogs
* Einbringen innovativer Lösungen und kontinuierliche Optimierung der IT Service Management Leistungen
* Beratung der Anwender - auch auf Managementebene
* Ausbau des IT Service Management Teams
* Steuerung von IT-Dienstleistern sowie eine nachhaltige prozessuale und wirtschaftliche Optimierung der Zusammenarbeit
* Abgeschlossene Ausbildung / Studium oder eine vergleichbare Qualifikation mit umfangreicher Berufserfahrung im IT Service Management
* Hohe IT-Affinität, insbesondere in der Organisation des IT Service Managements
* Erfahrung in der Harmonisierung von Service Desk Prozessen, sowie dem Ausbau von IT Service Management Leistungen
* Gestaltungswille, Kommunikationsfähigkeit, Anwenderorientierung
* Ausgeprägte methodische Kenntnisse; Idealerweise Kenntnisse im Aufbau von IT Service Management Strukturen und Service Desk Prozessen
* Sicheres und verbindliches Auftreten sowie Changemanagement Erfahrung
* Ein Familienunternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
* Einen krisensicheren Arbeitsplatz
* Betriebliche Sozialleistungen (Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen)
* Zuschuss zur Kindertagesstätte
* Corporate Benefits
* JobRad
* Gewährung von Sonderurlaub
JBRP1_DE