Die Fridericus Servicegesellschaft mbH, ein Tochterunternehmen der Stiftung Preußische Schlösser und Gärten Berlin-Brandenburg (SPSG) mit Sitz in Potsdam, bietet seit 2006 zentrale Dienstleistungen in den beeindruckenden Gebäuden und Parkanlagen des Weltkulturerbes in Berlin und Brandenburg an.
Mit einem Team von bis zu 600 Mitarbeitenden sind wir in den Bereichen Besucherservice, Sicherheit, technische Dienste und Gebäudereinigung tätig. Der Bereich Besucherservice plant und koordiniert in Zusammenarbeit mit der SPSG den Personaleinsatz der Bereiche Kassen, Infotresen, Empfangsdienste, Audioguideausgabe, Schlossführungen / Kulturvermittlung und kulturelle Bildung in den Museumsschlössern der SPSG.
* Fachliche und personelle Leitung des Bereichs Kassen
* Planung und Steuerung aller Dienstleistungsaufgaben innerhalb des Bereichs
* Operative Personalverantwortung für rund 55 gewerbliche Mitarbeitende
* Personalauswahl, Anfertigung und Anpassung der Vertragsunterlagen
* Erstellung der Jahrespersonalplanung nach Vorgaben der SPSG und darauf basierend Entwicklung der Saisonplanung und Monatsdienstplanung
* Planung und monatliche Kontrolle des Budgets
* Durchführung der Rechnungslegung für den Bereich Kassen
* Sicherstellung der Einhaltung der Qualitätsparameter der Auftraggeberin
* Bearbeitung / Kontrolle von Kassendifferenzen
* Materiallieferungen an die Kassenstandorte
* Übernahme von Rufbereitschaften an Wochenenden und Feiertagen
* Vertretung des Bereichs Schlossführungen und der Disponenten
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
* Mehrjährige Berufserfahrung im Dienstleistungsgewerbe mit Führungsaufgaben, bevorzugt mit Erfahrungen in der Kassenbetreuung
* Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft sowie Eigeninitiative
* Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, Sozialkompetenz, Umgangsformen und Menschenkenntnis
* Hohe Dienstleistungsorientierung
* Planungs-, Organisations- und Verhandlungsgeschick, zielorientiertes Arbeiten auch unter Zeitdruck
* Bereitschaft zur Arbeit an Wochenenden und Feiertagen
* Gute Kenntnisse in Microsoft-Office Anwendungen, sehr gute Excel-Kenntnisse, gute Englischkenntnisse
* Führerschein der Klasse B
* Einen unbefristeten und attraktiven Arbeitsplatz in einem humorvollen und engagierten Team
* Interessante Aufgaben in einem abwechslungsreichen und ungewöhnlichen Umfeld
* Außertarifliche Vergütung, zusätzlich betriebliche Altersvorsorge und Weihnachtsgeld
* Einen Dienstwagen mit der Möglichkeit zur Privatnutzung
* Freien Eintritt in die Schlösser der SPSG