Sie sind kommunikativ, serviceorientiert und haben Freude daran, Kunden professionell zu unterstützen? Dann nutzen Sie jetzt Ihre Chance! Für ein etabliertes Unternehmen suchen wir einen engagierten Kundenbetreuer (m/w/d), der mit Leidenschaft Kundenanliegen bearbeitet, Lösungen findet und als zentraler Ansprechpartner überzeugt.
Benefits
1. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Büromanagement, Groß- und Außenhandel, Industrie) oder vergleichbare Qualifikation
2. Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Kundenservice von Vorteil
3. Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und freundliches Auftreten
4. Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise CRM-Systemen
5. Strukturierte Arbeitsweise, Zuverlässigkeit und hohe Serviceorientierung
6. Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Freude am direkten Kundenkontakt
7. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Responsibilities
8. Unbefristete Festanstellung in einem stabilen und modernen Unternehmen
9. Attraktive Vergütung mit zusätzlichen Benefits
10. Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten je nach Einsatzbereich
11. Individuelle Einarbeitung sowie interne Schulungen
12. Persönliche Betreuung und Entwicklungsmöglichkeiten
13. Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem motivierten Team
Your Profile
14. Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon, E-Mail oder persönlich
15. Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Servicefällen
16. Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im System
17. Erstellung von Angeboten, Auftragsbestätigungen und Vertragsunterlagen
18. Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Vertrieb, Logistik oder Technik
19. Unterstützung bei der Optimierung von Serviceprozessen
20. Dokumentation aller Vorgänge für eine reibungslose Nachverfolgung