Mitarbeiter vertriebsinnendienst - kundenbetreuung / sales (m/w/d)

Wer sind wir eigentlich?

Wir bieten Full Service – vom einzelnen Logo bis hin zu vollständigem Corporate Design: Online-Marketing, SEO-Optimierung, großes Projektmanagement-Kino, Content-Erstellung, Softwareentwicklung oder Datenmanagement. Seit über 20 Jahren. Schicht im Schacht? Bei uns noch lange nicht! Wir packen noch eine Schippe drauf! Halbe Sachen? Gibt's bei uns auch nicht! Wir liefern unseren Kunden Komplettlösungen. Warum? Weil wir enorm Bock darauf haben, geile Projekte umzusetzen und unseren Kunden den besten Service zu bieten! Klassisches Marketing? Können wir auch. Am liebsten sind uns aber die Neuen Medien. Neukunden? Kommen bei uns meistens auf Empfehlung! Die lassen wir gut aussehen, bringen sie ins Rampenlicht und an die Pole Position der Google-Suchergebnisse.

Quick Facts:
- über 20 Jahre Erfahrung
- Classic + New Media
- über 80 fest angestellte Mitarbeiter
- mehr als 1000m² Agenturfläche
- von Kunden empfohlen

Aufgaben
Vertrieb & Kunden

• Anfragenqualifizierung: Du qualifizierst eingehende Anfragen von Neukunden nach Relevanz und Durchführbarkeit.
• Angebotserstellung: Du erstellst täglich Angebote auf Basis von Vorlagen oder individuell zugeschnitten und fasst diese aktiv telefonisch sowie per Mail nach.
• Kundenbetreuung: Du unterstützt bei der Betreuung unserer Kunden, beantwortest Anfragen, koordinierst Termine und leitest Informationen weiter.
• Pipeline-Management: Du pflegst und aktualisierst täglich unsere Sales-Pipeline und behältst den Überblick über alle laufenden Vertriebsaktivitäten.

Organisation & Dokumentation

• CRM-Verwaltung: Du pflegst und aktualisierst alle vertriebsrelevanten Dokumente und Kundendaten im CRM-System.
• Meetingbegleitung: Du koordinierst Termine für das Vertriebsteam, bereitest Meetings vor und nach.

Schnittstellen & Controlling

• Abstimmung: Du arbeitest eng mit den Fachabteilungen zusammen, übergibst Briefings und klärst Rückfragen in der Angebotsphase.
• Vertriebscontrolling: Du unterstützt bei Auswertungen, Reportings & KPIs und hilfst Abweichungen in laufenden Projekten frühzeitig zu erkennen.

Profil
Qualifikation & Erfahrung

• Ausbildung: Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder bringst erste Vertriebskenntnisse aus einer anderen Branche mit.
• Vertriebsverständnis: Du verstehst, wie Vertriebsprozesse funktionieren und denkst lösungsorientiert.
• Tools: Du arbeitest sicher mit MS Office, hast erste CRM-Erfahrung und bist offen für den Einsatz von KI-Tools.

Kommunikation & Ausdruck

• Gesprächsführung: Du greifst gerne zum Telefon, bist rhetorisch stark und reagierst schnell auf wechselnde Gesprächsverläufe.
• Schriftlicher Ausdruck: Du überträgst Gesprochenes sauber ins Schriftliche und formulierst auch ohne Hilfsmittel klar und präzise.
• Fingerspitzengefühl: Du navigierst souverän zwischen Kunden und internen Abteilungen, auch in anspruchsvollen Situationen.

Arbeitsweise & Persönlichkeit

• Struktur: Du arbeitest selbstständig unter klaren Vorgaben, bleibst dabei strukturiert und priorisierst eigenverantwortlich.
• Belastbarkeit: Du behältst bei hohem Aufkommen und wechselnden Anforderungen einen kühlen Kopf.
• Professionalität: Du behältst bei herausfordernden Situationen die Ruhe und handelst lösungsorientiert.

Bonus-Skills

• Branchenkenntnisse: Du hattest bereits Berührungspunkte mit digitalem Marketing oder IT.
• Angebotserstellung: Du verfügst über erste Erfahrungen in der Angebotserstellung und Kalkulation.
• Verhandlung: Du konntest erste Erfahrungen in Preis- oder Vertragsverhandlungen sammeln.

Du telefonierst gerne, bist rhetorisch stark und verlierst auch in dynamischen Phasen nie den Überblick? Wenn das nach Dir klingt, fehlt nur noch eins: Deine Bewerbung. Wir freuen uns auf Dich!
Wir bieten

• Attraktive Vergütung: Du erhältst ein faires Gehalt, ergänzt durch eine steuerfreie Sachbezugskarte mit monatlich 50 EUR on top
• Flexible Arbeitszeiten: Homeoffice ist fester Bestandteil unserer Arbeitskultur, kombiniert mit Gleitzeit und einer Kernarbeitszeit von 9-16 Uhr
• Moderne Arbeitsplatzausstattung: Du arbeitest in klimatisierten Büroräumen mit höhenverstellbaren Tischen, ergonomischen Arbeitsplätzen und Multimonitor-Betrieb
• Umfangreiche Sozialleistungen: Wir bieten Nettolohn-Optimierung, betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• Unterstützung für Familien: Wir übernehmen die Kinderbetreuungskosten für nicht schulpflichtige Kinder in anerkannten Einrichtungen
• Gesundheit und Wohlbefinden: Zugang zu professioneller Unterstützung für mentale Gesundheit und FitX-Mitgliedschaft
• Mobilität und Freizeit: Dienstrad-Leasing für private und berufliche Nutzung sowie ein unternehmensinterner Tool-Pool für private Projekte
• Teamkultur und Events: Vier Firmenevents pro Jahr, tägliches Mitarbeiterfrühstück und eine offene Duz-Kultur ohne Dresscode

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