Job Details
IT-Techniker (m/w/d)
Job Description Für den Onsite-Support bei unseren Kunden im Bereich Chemie und Produktion, suchen wir ab sofort in Vollzeit am Standort Schkopau einen Mitarbeiter IT-Support (w/m/d) zur Unterstützung eines unserer IT-Support-Teams.Als Mitarbeiter im IT-Support (m/w/d) lösen Sie die IT-Probleme aller Mitarbeiter. Sie bringen Ihre Teamfähigkeit, technischen und fachlichen Kenntnisse zum Einsatz. Sie sind ein proaktiver IT-Techniker mit großem Interesse an der Technik und sind in der Lage Verbesserungsvorschläge und Lösungen anzubieten? Dann sind Sie beiStefaninirichtig!
Ihre Aufgaben:
1. Sie bieten IT-Support, der die Erwartungen unserer Kunden stets erfüllt oder übertrifft;
2. Sie identifizieren, analysieren und beheben Fehler an IT-Produkten und bestellen bzw. tauschen Ersatzteile bei Bedarf aus;
3. Sie betreuen und pflegen Benutzerkonten, einschließlich Rechteverwaltung, Sicherheitseinstellungen und Systemgruppen;
4. Sie übernehmen vor Ort die Bearbeitung und Lösung von Störungen aus dem 2nd und 3rd Level;
5. Sie unterstützen bei der Fehleranalyse und Problemlösung für alle Netzwerkgeräte;
6. Sie koordinieren sich bei Bedarf mit externen Dienstleistern, um Hardware- und Softwareprobleme zu lösen;
7. Sie führen die Installation von PCs, Peripheriegeräten und netzwerkbasierten Geräten durch;
8. Sie unterstützen bei der Einrichtung von Sicherheitsprotokollen, Dateizugriffsrechten und anderen administrativen Aufgaben, insbesondere bei Arbeitsplatzumzügen;
9. Sie übernehmen das Umsetzen von Arbeitsplätzen, Peripheriegeräten und Telekommunikationsausstattung nach Bedarf;
10. Sie bestellen, empfangen und stellen alle notwendigen Geräte, Materialien und Dienstleistungen von Drittanbietern bereit, um IMACs (Install, Move, Add, Change) umzusetzen;
11. Sie installieren und konfigurieren die erforderliche Hardware, Kabel und Anschlüsse für IMACs;
12. Sie testen abgeschlossene IMACs und holen die Abnahme durch die Endnutzer ein;
13. Sie dokumentieren Änderungen an Inventar, Nutzung und Konfiguration.
Job Requirements
14. 2 -3 Jahre Erfahrung im Onsite-Support. Alternativ kann auch eine vergleichbare Kombination aus Ausbildung und relevanter Berufserfahrung die Mindestanforderung erf?llen;
15. ITIL V4 Foundation Zertifizierung (empfohlen);
16. Zertifizierungen für Microsoft-Betriebssysteme und Office sind von Vorteil;
17. Fortgeschrittene Kenntnisse in MS Office 365;
18. Fähigkeit, einfache Hardwareprobleme eigenständig zu lösen;
19. Fortgeschrittene Anwenderkenntnisse in iOS und Android, grundlegende Netzwerkkenntnisse;
20. Erfahrung im Umgang mit Active Directory und Berechtigungen;
21. Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie sehr gute zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten;
22. Anpassungsfähigkeit an eine sich schnell entwickelnde technologische Umgebung und Bereitschaft, Neues zu lernen;
23. Fähigkeit, tägliche Aufgaben eigenverantwortlich zu übernehmen und konkrete Ergebnisse zu liefern;
24. Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.
The preceding job description had been designed to indicate the general nature and level of work performed by employees within this classification. It is not designed to contain or be interpreted as a comprehensive inventory of all duties and responsibilities required of employees assigned to this job.What's next:The preceding job description had been designed to indicate the general nature and level of work performed by employees within this classification. It is not designed to containor be interpreted as a comprehensive inventory of all duties and responsibilities required of employees assigned to this job.Diversity & InclusionHere at the Stefanini Group, we value plurality and equity, regardless of race, sexual orientation, disability, age, ancestry, religion, gender, and nationality. We understand and encourage the importance of being you!About usWe are the Stefanini group, a global tech consulting company of Brazilian origin that believes in the power of people to transform businesses through technology.We are present in over 40 countries and operate with the purpose of co-creating solutions TOGETHER WITH OUR CLIENTS that accelerate results and improve the experience of people and organizations.Here, we like to say that technology is not the end, but the means: what really matters are the people who drive it all.Our mindset is AI First, meaning we invest in cutting-edge technology in everything we do, focusing on results for our clients.We are a company, A GROUP, that breathes collaboration and offers a dynamic environment where you will learn by doing, grow alongside the team, and have space to contribute with ideas and projects.More than just talking about digital transformation, we believe in real transformation that starts with people and impacts real businesses.If you are looking for a place to develop, innovate, and be part of something bigger, the Stefanini Group is your place.Stay vigilant and feel free to reach out for verification. Your safety and security are our top priorities. Thank you for your understanding and cooperation.#LI-ONSITE