Für unser engagiertes, kompetentes Team im Innendienst (Service-Support) suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter/-in im Service Innendienst (m/w/d) in Vollzeit mit einer kommunikativen und lösungsorientierten Persönlichkeit, der Freude daran hat unsere Kunden und Partner am Telefon bei technischen Fragestellungen zu unterstützen.
Die NIBE Systemtechnik GmbH mit der deutschen Zentrale im niedersächsischen Celle gehört zur schwedischen Aktiengesellschaft NIBE Industrier AB – einem der führenden Wärmepumpenhersteller Europas.
Unsere Kunden sind Handwerk, Großhandel, Planungs- und Bauunternehmen.
Aufgaben
* Sie übernehmen die technische Beratung unserer Kunden und Partner am Telefon.
* Sie unterstützen Handwerksbetriebe mit direktem telefonischen Kontakt bei technischen Fragen zu unseren Produkten.
* Sie helfen bei der Behebung von Störungen.
* Sie unterstützen unsere Servicepartner durch technische Mitteilungen, Ersatzteilberatung und fundiertes Produktwissen.
Qualifikation
* Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als SHK-Anlagenmechaniker/-in, Elektriker/-in oder Kältetechniker/-in und haben in dem Beruf gearbeitet.
* Sie sind erfahren im Bereich Installation und Service für Heizungen/Wärmepumpen.
* Sie haben einen freundlichen, souveränen und verbindlichen Umgang mit Kunden.
* Belastbarkeit und ein ruhiges Auftreten gehören zu Ihren Stärken.
* Sie sind sicher im Umgang mit Microsoft-Softwareanwendungen (Microsoft-Dynamics, Microsoft-Office).
* Sie suchen nach einer Aufgabe im Innendienst in einem starken, kompetenten Team.
Benefits
* Ein zukunftssicherer Job in einer wachsenden Branche.
* Ein starkes Team und tolle, kontinuierliche Unterstützung von erfahrenen Kolleginnen und Kollegen.
* Arbeiten in flachen Hierarchien mit viel Entscheidungsfreiraum.
* Weiterbildungsmöglichkeiten
* JobRad
* Betriebliche Altersvorsorge
* 13. Monatsgehalt
* 30 Tage Urlaub im Jahr
Wir freuen uns darauf Sie kennenzulernen