Kaufmännische Angestellte (m/w/d) Kundenservice
Die NORDFROST-Gruppe sucht im Rahmen einer Nachbesetzung zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte kaufmännische Angestellte (m/w/d) im Kundenservice am Standort Schneiderkrug. Du hast Freude an der Kommunikation mit Kunden und möchtest Deine Stärken in einem abwechslungsreichen Umfeld einbringen? Dann werde Teil der NORDFROST - dem Marktführer in der Tiefkühllogistik - und gestalte Deine Zukunft in einem wachsenden Familienunternehmen aktiv mit.
Deine Aufgaben
* Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Kunden, Umschlagszentren und Transportunternehmen bezüglich des Auftragsstatus
* Bearbeitung und Koordination von internen sowie externen Reklamationen
* Kontrolle und Bearbeitung von Schnittstellen-Fehlermeldungen
* Überwachung von Laufzeiten und Bearbeitung von Differenzmeldungen sowie Schadenrechnungen
Dein Profil
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder einschlägige Berufserfahrung im Kundenservice
* Sicherer Umgang mit MS Office
* Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Durchsetzungsfähigkeit
* Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung
* Eigenverantwortliche, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
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