Rexel. Feel the energy.
Willkommen bei Rexel! Hier erwartet dich eine Welt voller Möglichkeiten. Nicht einfach ein Job, eine echte Aufgabe. Im Kontext von Energiewende und Digitalisierung an der Seite unserer Kunden #fastforward vorausgehen. Und du bist mittendrin. In einem Team voller Kraft und Energie, das #zusammen Erfolg und Spaß hat. In dem du Perspektiven hast und dich entwickelst. Du profitierst von einem modernen Arbeitsumfeld, das #rexellent ist und dir viel Freiraum lässt.
Wir suchen dich und deine Energie ab sofort für unser Service-Center München.
Das ist deine neue Aufgabe
* Betreuung von online eingehenden Kundenanfragen (Chat / E-Mail)
* Aktive Betreuung und Beratung unserer Online-, Bestands- und Neukunden
* Individuelle, lösungsorientierte Online-Kundenberatung und Unterstützung bei technischen Fragen per E-Mail
* Erstellen von Antworten auf Fragen oder Feedbacks unseres Kundenbewertungstools
* Qualifizierung und Prüfung der Kundenregistrierungen für unsere Online-Niederlassung
* Bearbeitung der Kundenaufträge unserer Online-Niederlassung sowie der Reklamationsabwicklung
* Ordnungsgemäßes Dokumentieren alles Kundenaktivitäten im CRM-System zur Sicherung der Datenqualität des Kundenstamms
Das bringst du mit
* Elektrotechnische oder kaufmännische Berufsausbildung gern mit aufbauenden Fortbildungsmaßnahmen und mehrjährige Berufserfahrung in elektrotechnischer Beratung mit Kundenkontakt
* Breites, sortimentsübergreifendes, Produkt Know-How sowie Nähe zu aktuellen Entwicklungen im Elektrotechnikmarkt
* Erfahrung mit Online-Medien, wie Chat oder Foren
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse wünschenswert
* Kundenorientiertes Denken
* Spaß an kreativen Ideen, Offenheit & Flexibilität
* Große Selbständigkeit und Organisationstalent
* Gutes Ausdrucks- und Kommunikationsvermögen
* Teamfähigkeit
Darauf kannst du dich freuen:
* Anspruchsvolle Aufgaben - die Möglichkeit, von Beginn an Verantwortung zu übernehmen
* Rexel Mindset - offene & wertschätzende Unternehmenskultur und flache Hierarchien
* Flexibel arbeiten - Mobiles Arbeiten tageweise möglich, moderne Arbeitsumgebung, 30 Tage Urlaub
* Individuell weiterentwickeln – vielseitiges Qualifizierungsangebot über unsere Rexel Academy
* Attraktives Gehaltspaket - leistungsgerechte Vergütung, aus der du mit fairen Zielen noch mehr machen kannst
* Gesund leben - Sportangebot Urban Sports Club
* Für die Zukunft sorgen - Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
* Nachhaltiger arbeiten und leben – Mitgestaltung im Nachhaltigkeitsmanagement, Bike-Leasing, E-Tankstellen, CO2-Neutralität
Wenn du mehr über den Job, der perfekt zu dir und deinen Vorstellungen passt, erfahren möchtest, ruf‘ einfach bei Tobias Eibl unter der Rufnummer (+49) 941 462883 an.
Lust zu powern und vorne dabei zu sein? Dann bewirb‘ dich gleich jetzt.
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