Salary: 45.000 - 75.000 € per year Requirements: Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare IT-nahe Ausbildung Mehrjährige Erfahrung im IT operativen Service Management – idealerweise im Consulting-Umfeld Weiterbildungen oder Zertifizierungen (z. B. ITIL, PRINCE2, Scrum, DevOps) sind wünschenswert Sicher in den gängigen ITSM-Prozessen mit hoher Affinität zu DevOps, System-Administration, Applikationsbetrieb, Service Monitoring sowie Incident-, Problem- und Change-Management Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise Fähigkeit, auch in kritischen Betriebssituationen den Überblick zu behalten und Verantwortung zu übernehmen Klare und souveräne Kommunikation auf allen Ebenen Reisebereitschaft und Flexibilität, um Kunden in der Region Karlsruhe, Mannheim und Stuttgart vor Ort zu beraten Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse Responsibilities: End-to-End-Verantwortung für Kundenapplikationen übernehmen Stabilen Betrieb von Applikationen sicherstellen ITSM-Prozesse (z. B. Incident-, Problem-, Change-, Release- und Access-Management) einhalten und deren Umsetzung steuern Technische Störungen analysieren und nachhaltig Ursachen beheben Incident- und Eskalationsprozesse koordinieren Root Cause Analysis durchführen und Maßnahmen zur Vermeidung von Wiederholungsfehlern ableiten Schnittstelle für servicebezogene Fragestellungen mit verschiedenen Abteilungen, Teams und externen Dienstleistern sein Release- und Deployment-Prozesse begleiten Service Transitions aus Projekten in den Betrieb unterstützen und auf reibungslosen Übergang achten IT-Service- und DevOps-Prozesse weiterentwickeln, Optimierungspotenziale identifizieren und Standards, Tools sowie Best Practices implementieren Technologies: DevOps ITIL ITSM Linux PowerShell Python Windows More: Bei Exxeta fordern wir das traditionelle Konzept von Beratung und Tech heraus. Über 1200 Kolleg:innen an verschiedenen Standorten schaffen gemeinsam digitale Lösungen und verändern Märkte und Mindsets – angetrieben von unserer Leidenschaft für Technologie und Teamspirit. Wir bieten echte Herausforderungen für dein Wachstum, ein Weiterbildungsbudget, flexible Arbeitsmodelle zur Unterstützung deiner Work-Life-Balance und ein Gesundheitsbudget für individuelle Leistungen. Bei uns zählt Vielfalt und unterschiedliche Perspektiven, denn diese bereichern unser Team. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen! last updated 11 week of 2026