* Verantwortung für die Abteilung PKI Operations und deren Ergebnisse
* Sicherstellung eines stabilen, sicheren und zukunftsfähigen Betriebs im Rahmen der Leistungserbringung von PKI Trust Center & End User Services
* Überwachung der Einhaltung von Service- und Operational Level Agreements (SLA/OLA) sowie darüber hinaus vereinbarten Kundenanforderungen
* Kontinuierliche Analyse und Auswertung von KPIs und Ableitung von Maßnahmen zur Effizienzsteigerung
* Motor des Verbesserungsprozesses um Verfahren, Prozesse und Abläufe fortlaufend zu optimieren
* Förderung der Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern, insbesondere mit anderen Operationseinheit der BWI
* Informieren und beraten des übergeordneten Managements und weiterer Stakeholder hinsichtlich aller wichtigen Aktivtäten im Verantwortungsbereich
* Gewährleistung eines hohen Kompetenzniveaus und Förderung der kontinuierlichen Aus- und Weiterbildung der Teammitglieder
* Disziplinarische Führung von erfahrenen Teamleitern und fachspezialisierten Mitarbeiter*innen
* Planung und Steuerung von Rufbereitschaften sowie Schichtbetrieben
* Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-) Informatik, Ausrichtung IT-Sicherheit von Vorteil oder eine vergleichbare Qualifikation mit relevanter Berufserfahrung
* Mind. 6 Jahre Berufserfahrung, idealerweise im Behörden-/Bundeswehrumfeld, mit speziellem Fokus auf den Betrieb von Security Services (aber nicht darauf beschränkt)
* Tiefgreifendes Verständnis und praktische Erfahrungen im Servicebetrieb nach ITIL oder vergleichbaren Rahmenwerken
* Starkes Interesse an einer fortlaufenden Weiterentwicklung der Betriebskontinuität
* Nachweis relevanter Sicherheitszertifikate, ITIL Zertifizierungen oder vergleichbar von Vorteil
* Praktische Erfahrung in der Führung und Entwicklung von spezialisierten Teams
* Etablierte Fähigkeiten im Umgang mit Eskalationen und kritischen Vorfällen
* Sehr gutes Kommunikationsverhalten einschließlich der Fähigkeit, komplexe, technische Problemstellungen präsentieren zu können
* Hohe Veränderungsbereitschaft gepaart mit Entscheidungsfähigkeit
* Ausgeprägte Kritik- und Durchsetzungsfähigkeit
* Verhandlungssichere Deutsch und Englischkenntnisse
* Bereitschaft zu Dienstreisen und regelmäßigen Rufbereitschaften
* Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir die IT-Sicherheit und Zukunftsfähigkeit Deutschlands
* Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr befähigen und unterstützen wir in Frieden, Krise und Krieg
* Die BWI bietet eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
* Sie starten grundsätzlich mit 30 Tagen Jahresurlaub mit Option auf individuelle Anpassungen
* Wir unterstützen Ihre berufliche und persönliche Weiterbildung durch individuelle Maßnahmen sowie einen kostenfreien Zugriff auf LinkedIn Learning und die Angebote der BWI-Academy
* Mobiles Arbeiten ist möglich, alternativ kann alternierende oder heimbasierte Telearbeit mit Ausstattung des Heimarbeitsplatzes beantragt werden
* Sie können ihr Wunschfahrrad leasen und über eine Bruttogehaltsumwandlung vergünstigt abrechnen
* Mit unserem digitalen Gesundheitsangebot fitnessRAUM.de profitieren Sie von zahlreichen Angeboten aus den Bereichen Sport, Ernährung und Entspannung
* Bei beruflichen oder persönlichen Fragestellungen können Sie eine professionelle externe Beratung in Anspruch nehmen
* Sie können individuell Arbeitszeit ansparen, um diese anschließend gezielt einzusetzen (z.B. für ein Sabbatical)
* An 20 Tagen im Jahr ist mobiles Arbeiten aus nahezu dem gesamten EU-Ausland gestattet