Zu Deinen Aufgaben geh ren Du m chtest aktiv an der Digitalisierung der Energiewelt mitwirken? Dann bist du bei uns genau richtig.
Bereit, sich zu bewerben Bevor Sie sich bewerben, sollten Sie alle Details zu dieser Stelle in der Beschreibung unten lesen.
In unserem Team bernimmst du Verantwortung f r den Betrieb intelligenter Messsysteme und tr gst dazu bei, die Grundlage f r moderne Netzsteuerung und innovative Energiel sungen zu schaffen.
Gemeinsam mit Kolleginnen und Kollegen aus unterschiedlichen Bereichen arbeitest du daran, die Energiewende praktisch umzusetzen und unterst tzt dabei Energieversorgungsunternehmen deutschlandweit.
Deine Aufgaben sind dabei im Wesentlichen: Koordination, Organisation und Planung der Kundenanforderungen bis zur Go Live Phase (Projektplanung und -management).
Eigenverantwortliche Betreuung von Kundenprojekten im direkten Kundenkontakt als face to the customer .
Begleitung der Kunden bei der Einf hrung neuer Prozesse und deren Integration in die bestehenden Abl ufe.
Mitwirkung an Workshops, Schulungen oder Supportterminen zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs beim Kunden.
Aufnahme, Bewertung und Umsetzung von Kundenanforderungen mit Softwareherstellern und IT-Dienstleistern.
Unterst tzung bei VPN/APN-Anbindungen, Schnittstellenintegration und Smart-Meter-Gateway-Anbindungen in die bestehende Systemlandschaft.
Zusammenarbeit mit Smart-Meter-Gateway-Herstellern (Bestellungen, Firmware-Updates, Problemmanagement), Mobilfunkanbietern sowie ERP-Softwareherstellern.
Unterst tzung bei der Integration neuer Technologien in den operativen Betrieb.
Betreuung unserer Kunden im First- und Second-Level Support (schriftliche Kundenkorrespondenz, Bearbeitung von telefonischen Kundenanfragen sowie St rungsmeldungen, Bearbeitung von Tickets mit Hilfe eines Ticketsystems).
Erarbeitung von Fachkonzepten und Koordination der Umsetzung.
berwachung von IT-Systemen, die Smart-Grid-Dienstleistungen unterst tzen.
Unterst tzung des operativen Teams bei den (Re-)Zertifizierungen der tangierten Bereiche (ISO/IEC 27001, TR sowie TR
Was du mitbringen solltest Abgeschlossene Ausbildung in einem technischen Berufsfeld sowie eine anerkannte Zusatzqualifikation (z.
B.
Fachwirt, Meister, Techniker) oder eine vergleichbare IT-nahe Qualifikation.
Erste Erfahrung im Bereich intelligenter Messsysteme und digitaler Messprozesse ist w nschenswert.
Ausgepr gte Kommunikationsf higkeit (schriftlich wie m ndlich) und sicheres Auftreten im Umgang mit Kund
*innen und deren Mitarbeitenden.
Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen Partnern sowie in der Abstimmung von Prozessen und Schnittstellen.
Teamorientierung sowie die Bereitschaft, vertrauensvoll und nachhaltig zusammenzuarbeiten intern wie extern.
Motivation, Ver nderungen aktiv mitzugestalten und Prozesse kontinuierlich zu verbessern.
Sorgsamer Umgang mit sensiblen und vertraulichen Daten entsprechend gesetzlicher Anforderungen.
Eine sichere Beherrschung der Standard-B rosoftwarekomponenten setzen wir voraus.
Was dich auszeichnet Hohe Eigenmotivation Kommunikationsf higkeit Kundenorientierung Affinit t zu technischen und IT-technischen Fragestellungen Eine selbst ndige und strukturierte Arbeitsweise Teamf higkeit