Mitarbeiter Meldestelle (m/w/d)
Du willst gestalten, mitdenken und entwickeln. Du suchst Möglichkeiten, Neues zu lernen, Karriere zu machen oder dich weiter zu qualifizieren. Ein sicherer und attraktiver Arbeitsplatz, an dem du Verantwortung übernehmen und eigene Ideen einbringen kannst, ist dir wichtig. Dann komm mit, WASser arbeiten.
WASer dich bei uns erwartet
Durch deine Tätigkeit in der im Dreischichtbetrieb 24/7 besetzten Meldestelle trägst du zum ordnungsgemäßen Betrieb der Anlagen und damit zur Versorgung der Kunden mit einwandfreiem Trinkwasser bei.
* Du besetzt ganztägig unsere Telefonzentrale, nimmst Anrufe unter anderem von Kunden, Behörden, Polizei und Feuerwehr an und bearbeitest diese geeignet
* Bei Großstörungen stellst du die Kommunikation inner- und außerhalb des Unternehmens sicher
* Sämtliche Betriebsstörungen dokumentierst du entsprechend der Unternehmensvorgaben
* Unterschiedliche interne und externe Meldungen bewertest und priorisierst du selbstständig, du gibst die relevanten Informationen weiter und leitest geeignete weitere Maßnahmen ein
* Du bedienst und überwachst Videobilder unserer technischen Anlagen und Gebäude
* Du nimmst Zugangskontrollen vor und dokumentierst diese, des Weiteren überwachst du Alleinarbeiten in unbesetzten Anlagen
WASer wir von dir erwarten
* Eine kaufmännische oder gewerblich-technische Ausbildung, zum Beispiel als Callcenteragent (m/w/d) oder Fachkraft (m/w/d) für Schutz und Sicherheit oder in einem anderen vergleichbaren Berufsbild hast du erfolgreich abgeschlossen
* Du konntest bereits Erfahrung im Kundenkontakt sammeln
* Du kennst die Arbeit im vollkontinuierlichen Schichtbetrieb und bist auch dazu bereit, weiterhin im vollkontinuierlichen Schichtbetrieb zu arbeiten
* Du absolvierst nach Einstellung erfolgreich den DVGW Zertifikatslehrgang "Fachkraft Meldestelle"
* Du bist mobil und im Besitz eines Führerscheins der Klasse B bzw. der alten Klasse 3
Das zeichnet RWW als Arbeitgeber aus
* Gehalt
Für deine Arbeit gibt es ein faires Gehalt auf Basis des bestehenden Tarifvertrags. Tarifliche Sonderleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld oder vermögenswirksame Leistungen kommen on top. Soziale Zusatzleistungen wie eine betriebliche Altersvorsorge (arbeitgeber- und arbeitnehmerfinanziert) und eine Gruppenunfallversicherung gehören ebenfalls zum Standard.
* Zukunft
Du kannst am Mitarbeiter-Aktienprogramm des Konzerns teilnehmen. Beim Weg in die eigene Immobilie helfen wir dir mit zinsfreien Mitarbeiterdarlehen.
* Onboarding
Den Einstieg bei uns machen wir dir leicht – mit strukturierten Onboarding-Prozessen, Wasserwerksführungen und weiteren Möglichkeiten, das Unternehmen und deine Kolleg*innen kennenzulernen.
* Karriere
In regelmäßigen Team- und Mitarbeitergesprächen besprichst du deine individuelle Entwicklung – inklusive Karrierechancen. Umfangreiche Weiterbildungsangebote nutzt du intern und extern.
* Flexibilität
Unsere flexiblen Arbeitszeiten und Home-Office-Regelungen nutzt du so, wie es für dich passt – für eine gute Balance zwischen Beruf und Freizeit. Übrigens: Du und deine Familie habt freien Eintritt in unsere Häuser Aquarius und Haus Ruhrnatur.
* Gesundheit
Angebote des Betrieblichen Gesundheitsmanagements unterstützen dich dabei, deinen Arbeitsalltag gesund zu gestalten. Der Zuschuss zum Fitnessstudio und das JobRad-Angebot helfen dir, fit zu bleiben. Wenn du lieber Bus oder Bahn fährst, kannst du unseren Zuschuss zum JobTicket nutzen.
* Sicherheit
Unternehmensweit haben wir viele Maßnahmen zur Unfallverhütung am Arbeitsplatz umgesetzt. Diese – zusammen mit deiner persönlichen Schutzausrüstung im technisch-gewerblichen Bereich – sorgen dafür, dass du sicher und gesund nach Hause kommst.
* Modern
Dich erwartet ein ergonomischer Arbeitsplatz mit modernen Arbeitsmitteln und gut ausgestatteten Personalküchen.
* Familie
Beratungs- und Vermittlungsangebote zu Kinder- oder Ferienbetreuung sowie Angehörigenpflege sorgen dafür, dass sich auch deine Familie über deinen Arbeitsplatz bei uns freut.
Mit unserer offenen und wertschätzenden Unternehmenskultur heißen wir bei RWW alle Menschen willkommen. Denn wir sind davon überzeugt, dass uns Unterschiede bereichern – sei es in Herkunft, Geschlecht, Alter, Lebens- und Arbeitsstilen, Talenten, Fähigkeiten und Einschränkungen. Gemeinsam können wir WASser reichen.