Job Description
Leading Forward! Arbeite bei conet an spannenden digitalen Themen und Projekten. Für die öffentliche Verwaltung, Verteidigung und Unternehmen entwickeln wir moderne und nachhaltige End-to-End-Lösungen. So machen wir unsere Kunden heute stark und bereit für die Zukunft. Mach mit uns Zukunft möglich.
Zur Verstärkung unseres neuen ServiceNow-Teams suchen wir dich für die Beratung unserer spannenden Kundenprojekte als (Senior) ServiceNow Consultant (m/w/d).
* Du verantwortest die Analyse, die Bewertung, das Design und die Implementierung der Kundenanforderungen in einem der folgenden Module:
o ServiceNow HRSD, ServiceNow ITSM, ServiceNow ITOM oder ServiceNow EA
* Du betreust ganzheitlich die Software-Projekte über den gesamten Lifecycle hinweg
* Du identifizierst Optimierungspotenziale für unsere Service-Prozesse (oder eher die unserer Kunden) und führst neue Module ein
* Du kümmerst dich um die fachliche und technische Umsetzung von Projekten unter Einsatz agiler Software-Entwicklungsmethoden
* Du unterstützt in der fachlichen und/oder technischen Beratung vor und während der Projektrealisierung
* Leitung von Workshops und Schulungen sowie interne Wissensweitergabe im Team
* Durchführung von Präsentationen und Kundenterminen in deutscher und englischer Sprache
* Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik, der Betriebswirtschaftslehre mit technischem Schwerpunkt oder eine Berufsausbildung mit IT-Hintergrund
* Du bringst technische und praktische Erfahrung in der Beratung in einem der oben genannten ServiceNow-Module mit und kannst eine oder mehrere CIS-Zertifizierungen vorweisen; Kenntnisse in Atlassian JIRA sowie in ITIL/FitSM sind von Vorteil
* Erfahrung in der Integration von ServiceNow mit anderen Systemen, in der Prozessanalyse sowie im Design von digitalen Geschäftsprozessen
* Kompetenz in termingerechter Umsetzung von Projekten und Flexibilität bei Kundenanforderungen
* Du hast eine ausgeprägte Kundenorientierung, hervorragende Kommunikationsfähigkeit und kannst dich gut in andere hineinversetzen
* Du bringst eine projektbezogene, gelegentliche Reisebereitschaft mit
* Du sprichst fließend Deutsch (mind. Niveau C1) und hast gute Englischkenntnisse sowie die Bereitschaft, dich einer Sicherheitsüberprüfung nach SÜG zu unterziehen
Wertschätzung heißt bei conet, dass sich Einsatz auch in besonderen Arbeitgeberleistungen auszahlt, z. B.
* Firmenwagen
* 30 Tage Urlaub und Freizeitausgleich
* Weiterbildung und Zertifizierungen
* Flexible Arbeitszeitgestaltung
* Hybrides Arbeiten
* Urban Sports Club
* Betriebliche Altersvorsorge