PDie mylife Diabetes Care AG ist ein Schweizer Medizintechnikkonzern mit Fokus auf innovative Lösungen für Menschen mit Diabetes. Die mylife Diabetes Care GmbH mit Sitz in Liederbach bei Frankfurt am Main ist der deutsche Standort in unserem wichtigsten Markt. Der Fokus unseres Geschäfts liegt auf der Entwicklung, Produktion und Vermarktung von medizintechnischen Produkten für Menschen mit Diabetes. Herzstück unseres Angebots ist das innovative Insulinpumpensystem mylife Loop mit der mylife YpsoPump, dass Anwenderinnen und Anwendern die Möglichkeit gibt, ihre persönliche Therapielösung zusammenzustellen. Unsere Produkte werden weltweit unter der Dachmarke mylife Diabetescare vertrieben. /p h1Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) /h1 h1Liederbach am Taunus | 20 – 30 Std./Woche | Teilzeit | ab sofort | befristet /h1 pDein Einstieg bei uns /p pBei uns übernimmst Du früh Verantwortung in der telefonischen Betreuung unserer Bestandskunden im medizintechnischen Umfeld. Du wirst umfassend eingearbeitet und entwickelst Dich schnell zu einer wichtigen Ansprechperson für unsere Kunden. Gemeinsam mit Deinem Team sorgst Du dafür, dass sich unsere Kunden gut betreut und verstanden fühlen. /p pDeine Aufgaben – das erwartet Dich bei uns /p ul liAktive telefonische Kontaktaufnahme mit Bestandskunden im medizintechnischen Umfeld /li liDurchführung von Service- und Beratungsgesprächen mit klar definiertem Ziel /li liTelefonische Kundenbetreuung insbesondere am Nachmittag, in den Abendstunden sowie samstags vormittags /li liErkennen und professioneller Umgang mit Kundeneinwänden und Unsicherheiten /li liVertrauensvolle und lösungsorientierte Gesprächsführung /li liFreundliche und empathische Kommunikation auch in herausfordernden Gesprächssituationen /li liAufbau positiver Kundenerlebnisse durch serviceorientiertes Auftreten /li liBedarfsgerechte Beratung und Unterstützung der Kunden /li liSouveräne Gesprächsführung bei ablehnender oder zurückhaltender Kundenhaltung /li liMotivierte und ausdauernde Durchführung von Outbound-Tätigkeiten /li liSicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle Kommunikation /li /ul pDeine Perspektive /p pAls Customer Care Manager – Inbound (m/w/d) kontaktierst Du unsere Bestandskunden aktiv telefonisch und führst serviceorientierte Gespräche mit klar definiertem Zielen durch. Dabei erkennst Du Unsicherheiten und Einwände frühzeitig, gehst empathisch darauf ein und findest passende Lösungen für unsere Kunden. Auch in herausfordernden Gesprächssituationen bleibst Du freundlich, souverän und zielorientiert. Du betreust unsere Kunden insbesondere am Nachmittag, in den Abendstunden sowie samstags vormittags und trägst mit Deiner kommunikativen Stärke und Ausdauer aktiv zu einer hohen Kundenzufriedenheit und nachhaltigen Kundenbindung bei. /p pDas bringst Du mit /p ul liErfahrung im Outbound, Call Center oder telefonischen Kundenkontakt /li liDu bist stark im Bereich Einwandbehandlung und fühlst Dich darin sicher /li liDu bist kommunikationsstark und kannst Gespräche aktiv führen /li liDu arbeitest gerne strukturiert und behältst den Überblick /li liDu hast vielleicht schon Erfahrungen mit Diabetes /li liDu verfügst über einen kaufmännischen Hintergrund oder hast schon mal in einem Beruf im Gesundheitsumfeld gearbeitet /li liDer PC und Outlook, Excel und Word sind für Dich Werkzeuge, die Du anzuwenden weißt /li liDu hast bereits mit MS Teams gearbeitet /li liErfahrung mit digitalen Produkten oder technischen Themen ist ein Plus /li /ul pWas wir Dir bieten /p ul li strongEin Attraktives Gesamtpaket /strong – Wettbewerbsfähiges Gehalt mit Weihnachtsgeld, Prämie und vermögenswirksamer Leistungen /li li strongFlexibilität, die zu Deinem Leben passt /strong – Gleitzeit und 30 Tage Urlaub (individuell anpassbar) /li li strongEin modernes Arbeitsumfeld /strong – Notebook, gute Verkehrsanbindung (Bahn/ÖPNV), Parkplätze alles, was Du für Deine Arbeit brauchst /li li strongTeamspirit flache Hierarchien /strong – offene Unternehmenskultur, kurze Entscheidungswege und ein familiäres Miteinander /li li strongWeiterentwicklung, die wirklich stattfindet /strong – Qualifizierende Weiterbildungen, persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und Raum für Deine Ideen /li li strongUnvergessliche Team-Events /strong – Sommerfest, Weihnachtsfeier und weitere Team-Events, die unseren Zusammenhalt stärken /li li strongGenuss Gesundheit /strong – kostenlose Getränke (Kaffee, Tee, Softdrinks), frisches Obst, Essenzuschuss sowie EGYM Wellpass /li li strongEin klares Bekenntnis zu Vielfalt /strong – Diversity Inclusion leben wir. Du sollst bei uns so sein können, wie Du bist /li /ul pInteresse geweckt? /p pDann schick uns einfach Deinen Lebenslauf – ganz unkompliziert – an oder ruf Deinen Ansprechpartner strongTroy Spiller ( ) /strong direkt an. /p pAuf ein klassisches Anschreiben verzichten wir bewusst. Uns interessiert vor allem, warum Du Lust auf diese Position hast und was Du mitbringst. /p pWas danach passiert /p ul liWir melden uns in der Regel stronginnerhalb weniger Tage /strong bei Dir zurück. /li liGemeinsam vereinbaren wir ein strongerstes virtuelles Kennenlerngespräch /strong. /li liWenn es für beide Seiten passt, folgt ein strongpersönliches Zweitgespräch /strong, in dem wir noch tiefer eintauchen. /li liDanach treffen wir zeitnah eine Entscheidung und geben Dir umgehend Feedback. /li /ul pUnser Ziel ist ein transparenter, wertschätzender und schneller Bewerbungsprozess – damit Du jederzeit weißt, wo Du stehst. /p pstrongmylife Diabetes Care GmbH, HR Office Management, Höchster Straße 70, 65835 Liederbach, brTelefon:,, br/strong /p pFolgen Sie uns auf /p