PStandort: Pfaffenhofen an der Ilm, Deutschlandbr/pbStellenbeschreibung /b bEine Aufgabe, die herausfordert. /bulliDu bist die strongerste Stimme der Bayernwerk Akademie /strong und vertrittst uns freundlich, klar und kompetent am Telefon. /liliDu nimmst Anrufe und E-Mails zu unseren technischen Schulungen entgegen und beantwortest Standardanfragen serviceorientiert und lösungsfokussiert. /liliDu gibst verständliche Auskünfte zu Inhalten, Teilnahmevoraussetzungen, Terminen und organisatorischen Abläufen. /liliDu erstellst und pflegst strongFAQ-Dokumente /strong, um unser Informationsangebot kontinuierlich zu verbessern. /liliDu sammelst systematisch Feedback aus Anfragen und leitest es strukturiert weiter. /liliDu stimmst dich eng mit Trainer:innen sowie Fachabteilungen ab, wenn komplexere oder technische Fragen auftreten. /liliDu stellst eine durchgehend strongprofessionelle, wertschätzende und kundenorientierte Kommunikation /strong sicher - und prägst damit maßgeblich den ersten Eindruck unserer Akademie. /liliDu wirkst aktiv an der Optimierung unserer Service- und Anfrageprozesse mit und bringst eigene Ideen zur Verbesserung des Teilnehmererlebnisses ein.br/li /ulbEin Background, der überzeugt. /bulliDu kommunizierst gerne telefonisch und kannst Informationen verständlich und freundlich vermitteln. /liliDu arbeitest strukturiert, sorgfältig und behältst auch bei vielen Anfragen den Überblick. /liliDu hast Freude an Organisation, Service und Zusammenarbeit mit Menschen. /liliErste Erfahrungen im Kundenkontakt, Service oder in organisatorischen Tätigkeiten sind von Vorteil. /liliDu studierst derzeit - gerne in den Bereichen strongElektrotechnik, Energietechnik, Wirtschaftsingenieurwesen /strong, Pädagogik, Kommunikation, Psychologie, Verwaltungswissenschaften oder vergleichbaren Studienrichtungen. /liliDu bist sicher im Umgang mit MS Office, insbesondere Outlook, Word und Excel. /liliDu arbeitest selbstständig, verantwortungsbewusst und lösungsorientiert. /liliSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab.br/li /ulbEin Umfeld, das begeistert. /bulliDu hast vielseitige Aufgaben mit direktem Kontakt zu Teilnehmenden, Expert:innen und Trainer:innen. /liliDu bekommst Einblicke in technische Trainings, Erwachsenenbildung und die Abläufe eines modernen Trainingszentrums. /liliWir sind Bayerns größter regionaler Netzbetreiber und Teil des E.ON Konzerns. Lerne bei uns spannende und zukunftsweisende Arbeitsgebiete kennen. /liliProfitiere von unserem starken Netzwerk und knüpfe Kontakte im Unternehmen. Durch unser Werkstudentenbindungsprogramm können wir in Kontakt bleiben und dich vielleicht schon bald auf einer Einstiegsposition beim Bayernwerk begrüßen. /liliDamit du schnell dazugehörst und dich in der Bayernwerk-Familie wohlfühlst, gestalten wir gemeinsam mit dir deine Einarbeitung, denn unser Team ist eine Einheit. Wir arbeiten nicht nur gut zusammen, sondern haben auch jede Menge Spaß miteinander. /liliModerne Büroräume und Meeting Points mit Kaffeeautomaten und Wasserspendern steigern den Wohlfühlfaktor am Arbeitsplatz. Genieße unser gesundes und abwechslungsreiches Angebot zur Mittags- und Pausenverpflegung in der Kantine. /liliAls Werkstudent:in (m/w/d) ist während der Vorlesungszeit in Absprache mit dem Fachbereich eine Beschäftigung von bis zu 20 Std./Woche (vorlesungsfreie Zeit bis zu 37 Std./Woche) möglich. Dein erfolgreicher Studienabschluss steht dabei immer an erster Stelle! Daher berücksichtigen wir bei der Planung deiner Arbeitszeiten deinen Vorlesungs- und Prüfungsplan. /li /ulpstrongHast du Fragen. /strong /ppFür weitere Informationen zum Recruitingprozess wende dich bitte an Stefanie Korff,. /ppFragen zum Aufgabengebiet oder zum zukünftigen Team beantwortet dir Sabrina Hanner,. /p brpInklusion /ppMit unserer offenen und wertschätzenden Unternehmenskultur heißen wir alle Menschen willkommen. Denn wir sind davon überzeugt, dass uns Unterschiede bereichern. Die Integration von Menschen mit Behinderung entspricht unserem Selbstverständnis und wir begrüßen daher deren Bewerbung. /pbr