Mitarbeiter Kundenservice (w/m/d) gesucht - Wir suchen für unseren Kunden, ein Immobilienunternehmen mit Sitz im Raum Köln, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter Kundenservice (w/m/d) .
Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber kostenfrei. Darüber hinaus profitieren Sie von allen Benefits bei Robert Half.
Robert Half ist seit über 50 Jahren weltweit an über 300 Standorten erfolgreich im Anbieten von individuellen Personaldienstleistungen. Experten bei Robert Half vermitteln Sie aus Leidenschaft und mit spezifischem Fachwissen für die Bereiche Finanz- und Rechnungswesen, IT, Legal und im kaufmännischen Bereich. Dabei steht das menschliche Miteinander für uns an erster Stelle. Professionalität, Ehrlichkeit, Integrität und Diversity sind die Basis unseres Denkens und Handelns.
Wir schätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter und sexueller Orientierung.
Vorteile bei Robert Half
* Kostenlose, schnelle und bedarfsgerechte Vermittlung (zu Ihrem Traumjob)
* Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
* Gleiche Rechte und Pflichten wie die Kollegen der Kundenunternehmen
* Attraktive Sozialleistungen
* Einarbeitung und Weiterbildungen durch Kundenunternehmen
* Kontakt und Vernetzung mit den interessanten Unternehmen
Ihre Aufgaben als Mitarbeiter Kundenservice (w/m/d)
* Zentrale Annahme und Bearbeitung aller eingehenden Mieteranfragen (telefonisch, per E-Mail, über Ticketsysteme oder schriftlich)
* Qualifizierte Beantwortung allgemeiner und wiederkehrender Anliegen der Mieter
* Strukturierte Erfassung, Dokumentation und Priorisierung von Anfragen in den entsprechenden Systemen
* Weiterleitung komplexer oder fachspezifischer Anliegen an die zuständigen Fachabteilungen
* Nachhalten des Bearbeitungsstands sowie ggf. Rückmeldung an die Mieter
* Sicherstellung einer serviceorientierten, professionellen und lösungsorientierten Kommunikation
* Unterstützung bei der Optimierung von Abläufen im Mieter- und Beschwerdemanagement
Ihr Profil
* Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
* Erfahrung im Kundenservice, Call Center, Empfang oder in der Immobilienverwaltung von Vorteil
* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie ein freundliches, verbindliches Auftreten
* Hohe Service- und Lösungsorientierung
* Strukturierte, zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise
* Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
* Berufserfahrung mit CRM- oder Ticketsystemen wünschenswert
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen von Vorteil
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann bewerben Sie sich online als Mitarbeiter Kundenservice (w/m/d) unter Angabe der Referenznummer 60030-0013421271 - Ihr Lebenslauf genügt. Bei Fragen steht Ihnen Monika Martens von Robert Half gerne zur Verfügung.
Die Robert Half Deutschland GmbH & Co. KG verarbeitet die Daten von Bewerbern, die zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens erforderlich sind. Weitere Informationen zum Datenschutz, insbesondere zu Ihren Rechten, finden Sie unter und unter .
Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben, können Sie uns jederzeit per E-Mail unter privacy-emea@roberthalf.net kontaktieren.