Das bringen Sie mit
1. Umsatzsteigerung im Ersatzteilgeschäft
2. Planung, Vorbereitung und Durchführung von Marketingaktionen (z. B. Newsletter, Vertriebs-Kampagnen)
Erhebung von Marktpreisen sowie Analyse von Verkaufszahlen und Ableitung von Optimierungsmaßnahmen
Koordination und Beratung der Betontechnik-Servicepartner
Entwicklung von Preisstrategien für Ersatzteile und Pakete
3. Erstellung und Vermarktung von Ersatzteilpaketen
4. Identifikation, Erstellung und Weiterentwicklung von Ersatzteilpaketen
5. Aktive Vermarktung über Servicepartner und im Direktgeschäft sowie der Plattform MyLiebherr
6. Koordination und Reporting der After-Sales Vertriebsaktivitäten der Sparte
7. Erstellung von Aktionsplänen, Meilensteinen und Budgets
8. Regelmäßige Statusberichte zu Vertriebsaktivitäten der Sparte an die Bereichsleitung
9. Risikomanagement und Eskalationshandling
10. Betrieb und Weiterentwicklung der Kundenplattform „MyLiebherr“
11. Analyse von Kundenbedürfnissen und Markttrends
12. Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen und neuen Funktionen
13. Abstimmung mit internen Fachbereichen und externen Partnern zum Front-End der Plattform
14. Bereitstellung von Maschinendokumentationen im Onlinebereich
15. Sicherstellung der Datenqualität und Aktualität
16. Berechtigungsmanagement des zugangsbeschränkten Kundenportals
17. Betreuung und Schulung (Online- und Präsenz) von Servicepartner und Kunden inklusive Erstellung von Schulungsunterlagen und Tutorials
18. Ansprechpartner für technische und funktionale Fragen
19. Weiterentwicklung der Plattform im Front-End in Zusammenarbeit mit den beteiligten Baumaschinensparten
Das erwarten wir
20. Abgeschlossenes technisches oder kaufmännisches Studium oder vergleichbare Qualifikation
21. Erfahrung in der Betreuung und Anwendung einer digitalen Service-Plattform/Webshop
22. Kenntnisse im Ersatzteilgeschäft und E-Commerce
23. Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
24. Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
25. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Das bieten wir
26. Leistungsgerechte Vergütung
27. Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie weitere Sonderzahlungen
28. Finanzielle Zuwendungen und Sonderurlaubstage für familiäre und betriebliche Anlässe
29. Möglichkeit des Mobilen Arbeitens
30. Werksinterne Betriebsärztin und Betriebssanitäter:innen
31. Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
32. Angebote & Aktionen im Rahmen des betriebliches Gesundheitsmanagement
33. Betriebskantine
34. Vorteilsangebote bspw. für Sport, Freizeit und Shopping
35. Bikeleasing