Sie bewegen sich sicher zwischen Prozessen, Daten und Technologie – und wollen Automatisierung und KI nicht nur diskutieren, sondern im Alltag eines großen Dienstleistungsunternehmens wirksam machen?
Als Inhouse Consultant Automation & AI (m/w/d) in Essen analysieren Sie Prozesse, entscheiden technologieoffen zwischen Workflow, RPA und KI und sorgen dafür, dass daraus robuste, sichere und wirtschaftlich sinnvolle Lösungen entstehen.
Warum diese Rolle spannend ist
* Großer Hebel: ca. 15.000 Mitarbeitende, >50 Standorte, hohe Prozessdichte – jede gute Automationslösung wirkt direkt in der Fläche.
* KI & Automation als Werkzeug, nicht als Selbstzweck: Fokus auf dauerhafte Kosteneinsparungen und Wettbewerbsvorteile.
* Strategischer Tüftler gesucht: Mischung aus Konzeption, Prozessverständnis und Hands-on-Umsetzung – mit der nötigen Ruhe und Geduld für Veränderungen in einer großen Organisation.
Aufgaben
Ihre Aufgaben
Prozesse & Potenziale
* Analyse von End-to-End‑Prozessen in Service-, Verwaltungs- und Supportbereichen.
* Identifikation und Bewertung von Automations- und KI-Potenzialen (Nutzen, Risiko, Machbarkeit).
* Prüfung von Datenbasis und Datenqualität als Grundlage stabiler Automationsstrecken.
Konzeption & Lösungsdesign
* Entwicklung von Fach- und Umsetzungskonzepten:
Entscheidung zwischen Workflow, RPA und gezielten KI-Komponenten (z. B. Dokumenten-/Texterkennung).
* Abstimmung mit Organisation, IT und relevanten Stakeholdern.
Umsetzung & Skalierung
* Begleitung der End-to-End‑Umsetzung: von Idee und Proof-of-Concept bis in den Regelbetrieb.
* Je nach Toolstack: eigene Konfiguration/Anpassung von Workflows, RPA-Bots oder KI-Komponenten oder enge Steuerung der Umsetzungsteams.
* Sicherstellen, dass Lösungen im Alltag stabil, nutzbar und skalierbar laufen.
Qualifikation
Ihr Profil
* Studium (z. B. Wirtschaftswissenschaften, (Wirtschafts-)Informatik, Ingenieurwesen) oder vergleichbare Qualifikation mit Bezug zu Wirtschaft, Prozessen oder Digitalisierung.
* Ca. 3–5 Jahre Erfahrung im Consulting, Prozessmanagement, in der Business Analyse, im (IT-)Projektmanagement oder in vergleichbaren Transformations-/Digitalisierungsrollen.
* Praxis in der Prozessanalyse und -optimierung, idealerweise in größeren, dezentral organisierten Unternehmen.
* Erfahrung mit Automatisierungslösungen (RPA, Workflow-/BPM-Tools, Low-Code/No-Code) und ersten KI-basierten Anwendungen (z. B. Dokumenten-/Textverarbeitung).
* Solides technisches Verständnis; Scripting-/Programmierkenntnisse sind ein Plus, aber kein Muss.
* Ruhige, analytische Persönlichkeit mit Gestaltungswillen: Sie denken in Business-Cases und Effekten – und packen gerne selbst mit an.
Benefits
Das Angebot / Benefits
* Arbeiten an Lösungen, die täglich im operativen Geschäft genutzt werden, keine isolierten KI-Demos.
* Neu geschaffene, strategisch wichtige Rolle mit großem Gestaltungsspielraum.
* Unbefristeter Arbeitsvertrag und modernes Arbeitsmodell:
* bis zu 2 Tage Homeoffice pro Woche
* Gleitzeit mit eigenem Zeitkonto
* Gute Einarbeitung durch ein erfahrenes Team und enge Zusammenarbeit mit Organisation, Digitalisierung und IT.
* Weiterentwicklung & Weiterbildung:
* maßgeschneiderte interne und externe Trainings
* Zertifizierungen (z. B. RPA, Prozessmanagement, Projektmanagement, KI-Tools)
* Wertschätzende Arbeitskultur mit kurzen Entscheidungswegen und „offener Tür“.
* Bezuschusstes Mittagessen und Mitarbeiterrabattprogramm bei bekannten Konsumentenmarken
Der Auftraggeber ist ein etablierter Dienstleistungskonzern mit rund 15.000 Mitarbeitenden und über 50 Standorten in Deutschland. Die Vielfalt an Service-, Verwaltungs- und Supportprozessen, die verteilte Systemlandschaft und die hohe Datenmenge bieten ein großes Feld für sinnvolle Automatisierung und den gezielten Einsatz von KI.
Wenn Sie Automation & KI als Hebel für messbare Verbesserungen sehen und Freude daran haben, zwischen Fachbereichen, Prozessen und Technologie zu vermitteln, dann bewerben Sie sich jetzt!
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