Retail IT Spezialist
Wir suchen einen technisch versierten Fachmann, der die Schnittstelle zwischen unserer IT-Abteilung und unseren exklusiven Stores sicherstellen kann.
Ihre Aufgaben:
* Betriebsunterstützung: Sicherstellung des störungsfreien Einsatzes von Kassensystemen, Netzwerken, mobilen Geräten, iPads für Kundenberatung und CRM-Systemen
* First- und Second-Level-Support für Store-Mitarbeitende bei technischen Anfragen und Störungen (remote und vor Ort)
* Betreuung von Rollouts neuer IT-Lösungen im Store-Bereich (z.B. digitale Beratung, VIP-Kundenservice, Online-Terminals)
* Koordination mit externen Dienstleistern für Hardware, Netzwerk und IT-Sicherheit
* Mitarbeit an internationalen Projekten, z.B. Einführung neuer POS-Systeme, Omnichannel-Lösungen oder Loyalty-Plattformen
* Technische Schulung und Anleitung von Store-Teams
* Dokumentation von Prozessen, Systemänderungen und Supportfällen im Ticketsystem
Vorausgesetzte Fähigkeiten:
* IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker/in Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
* Praxiserfahrung in der Retail-IT, idealerweise im Premium- oder Luxusumfeld
* Sicherer Umgang mit Kassensystemen, CRM-Lösungen, Netzwerken und Device-Management
* Know-how im Umgang mit Apple-Geräten (iPad, iPhone) und Windows-Systemen
* Erfahrung mit ERP- oder Warenwirtschaftssystemen von Vorteil
Vorteile:
* Markt- und leistungsgerechte Vergütung sowie flexible Arbeitszeitmodelle und 30 Tage Urlaub
* Praxisbezogene Einarbeitung und gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten
* Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersversorgung
* Zusätzliche Benefits wie z.B. Mitarbeiterrabatte, gefördertes Fahrrad-Leasing, eine Gruppenunfallversicherung und vieles mehr