Wir suchen einen Customer Success Manager (B2C) der eigenverantwortlich einen festen Kundenstamm von ca. 2.000+ Kunden betreut.
Unterstützung bei rechtlichen Anliegen (keine Rechtsberatung erforderlich)
Proaktive Begleitung und Unterstützung unserer Kunden
Beratung zu passenden Lösungen und Services
Enge Zusammenarbeit mit unserem Legal- und Backoffice-Team
Erfahrung im Umgang mit Kunden (Support, Vertrieb oder Customer Success)
100% Remote
~ Klare Entwicklungsmöglichkeiten (Senior / Team Lead)
~ Moderner Arbeitsplatz mit starkem Fokus auf Automatisierung & KI
Du bist kein klassischer Support-Mitarbeiter, sondern übernimmst Verantwortung für einen eigenen Kundenbereich und trägst aktiv dazu bei, die Customer Experience auf ein neues Level zu bringen. Deine Arbeit hat direkten Einfluss auf Wachstum und Weiterentwicklung des Unternehmens.