Stellenbeschreibung
Second-Level-Supporter (m/w/d) Referenz 12-220234 Als spezialisierter Personaldienstleister bringt die Amadeus Fire AG jeden Tag Fach- und Führungskräfte aus dem IT-Bereich mit nationalen und internationalen Unternehmen zusammen. Suchen Sie eine neue berufliche Herausforderung ? Möchten Sie Ihre Kompetenzen einsetzen und Ihr Wissen im IT-Bereich erweitern? Für den Einsatz in einem zukunftssicheren Unternehmen im Großraum Stuttgart suchen wir im Rahmen der Festanstellung ab sofort einen Second-Level-Supporter (m/w/d). Ihre Benefits: Attraktives Jahresgehalt mit bis zu 46.000 Euro brutto im Jahr Flexible Arbeitsmodelle mit der Möglichkeit zum hybriden Arbeiten Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung Unterstützung in einer motivierenden Arbeitsatmosphäre Attraktive Sozialleistungen und weitere Benefits Teilnahme an gemeinschaftlichen Firmenevents zur Teambildung Offene Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen Ihre Aufgaben: Telefonische Unterstützung der Kunden mit professioneller Beratung und Lösung ihrer Anliegen Bearbeitung, Priorisierung und Dokumentation der Kundenanfragen im Ticketsystem Identifikation und Behebung technischer Probleme in den verschiedenen Betriebssystemen der Kunden Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch Unterstützung und effiziente Problemlösung Unterstützung bei der Einrichtung einer Wissensdatenbank Erstellung entsprechender Dokumentationen für den IT-Support Mitwirkung bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter Ihr Profil: Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im IT-Bereich oder eine vergleichbare Berufsausbildung Fähigkeit zur Konfiguration von Systemen in IT-Landschaften ist erforderlich Mehrjährige Erfahrung in der Verwaltung von Servern, im technischen Support und im Kundenservice ist von Vorteil Praktische Erfahrung mit verschiedenen Betriebssystemen und Virtualisierungstechnologien wird erwartet Solide Kenntnisse in der Programmierung insbesondere mit SQL und PowerShell sind wünschenswert Erfahrung in der Netzwerkverwaltung und der Konfiguration von IP-Adressen Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift werden vorausgesetzt Weitere Details: Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche) Branche: Software Karrierestufe: Professional/Experienced Gehaltsrahmen: 42.000 bis 46.000 EUR/Jahr Homeoffice-Option Die Amadeus Fire AG ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung. Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire: Ohne Anschreiben einfach bewerben Persönliche Betreuung und Coaching Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten 35 Jahre Erfahrung 100% kostenlos für Bewerber Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen steht Ihnen Philip Rau (Tel +49 (0) 711 16240-27 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-220234 per E-Mail an: it.stuttgart@amadeus-fire.de. Amadeus Fire AG Niederlassung Stuttgart Vordernbergstraße 6 70191 Stuttgart