FDM ist eine preisgekrönte, weltweit tätige Unternehmens- und Technologieberatung, die seit über 30 Jahren die Menschen hinter Tech und Innovation unterstützt. Sie arbeiten mit führenden Unternehmen weltweit zusammen, um genau dann das nötige Know-how bereitzustellen, wenn es gebraucht wird. Bis heute hat FDM weltweit fast 25.000 Karrieren erfolgreich gestartet und ist ein vertrauenswürdiger Partner von über 300 Unternehmen weltweit.
FDM beschäftigt weltweit über 2.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die über 80 Nationalitäten repräsentieren und gemeinsam als Team arbeiten. Wir unterstützen unser Kundenunternehmen – einen Retail Kunden im IT Bereich – in einem Projekt mit Fokus auf die Weiterentwicklung und den stabilen Betrieb der ServiceNow Plattform. Ziel ist die Optimierung der IT Serviceprozesse, die Sicherstellung eines reibungslosen Plattformbetriebs sowie die Definition klarer Standards und Dokumentationen.
Du bearbeitest Anfragen im 2nd-Level-Support, dokumentierst Services und unterstützt bei der Umsetzung von Standards und SLAs/OLAs. So leistest du einen wichtigen Beitrag zur Stabilität und Qualität der IT Services und bringst dein Wissen aktiv ins Projekt ein.
IT Betriebssicherheit: Du stellst einen störungsfreien Betrieb der Umgebung sicher.
~ Dokumentation: Du erstellst servicebezogene Dokumentationen.
~ Support: Du bearbeitest Incidents und Servicerequests im 2nd Level Support.
~ Ausbildung im IT Bereich mit erster Berufserfahrung
~ Erste Kenntnisse in den Themengebieten Linux und Datenbank Administration
~ Sehr gute Deutschkenntnisse (C1)
~ Gute Englischkenntnisse (B2)
~ Arbeitserlaubnis für Deutschland
Bei uns stehst du im Mittelpunkt – persönliche Ansprechpartner*innen begleiten dich im Projekt und in allen Phasen deiner beruflichen Entwicklung. Befristeter Arbeitsvertrag
~ Referral Bonus für erfolgreiche Empfehlungen
Zugriff auf unser Skills Lab zur Weiterbildung
~ Arbeitsumfeld & Flexibilität
~ Hybride Arbeitsmodelle und flexible Arbeitszeiten
~ Mental Health Programme, Externe Unterstützungs- und Beratungsangebote bei finanziellen, rechtlichen oder psychosozialen Themen Zugang zum Corporate Benefits Portal mit exklusiven Rabatten
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