Hotel-Experte gesucht!
Wir suchen einen verantwortungsvollen und engagierten Front Office Supervisor, der unsere Gäste mit Professionalität und Freundlichkeit empfängt. Als Experte im Bereich der Gastgewerbeberatung sind Sie für die Kompetente Beratung und Betreuung unserer Hotelgäste zuständig.
* Ihre Aufgaben umfassen das Führen und Leiten von Schichten nach Absprache und Einteilung durch die Hotelleitung
* Sie sind mitverantwortlich für die Führung, Schulung und Motivation der Mitarbeiter in Ihrer Schicht
* Ihre Verantwortung erstreckt sich auf den reibungslosen Ablauf an der Rezeption sowie die Einhaltung der Standards
* Durch Ihre Tätigkeit gewährleisten Sie ein erfülltes und unbesorgtes Check-in und Check-out sowie alle am Front Office anfallenden Arbeiten wie Rechnungserstellung und Kassenführung
* Außerdem kontrollieren Sie Debitoren- und Kreditoren-Konten sowie die Einholung und Überprüfung von Zahlungsgarantien
* Aktive Zusammenarbeit mit Housekeeping, Reservierung und Service ist eine weitere Ihrer Aufgaben
* Zum letzten Ausdruck gehören Kontrollfunktionen - Sie müssen stets über die Buchungssituation auf dem Laufenden sein
* Schließlich warten wir auf Ihre Erfahrung bei der Entgegennahme und Erledigung bzw. Weiterleitung von Reklamationen
* Der Job bietet auch Raum für Upselling unter Berücksichtigung der Firmenphilosophie
Voraussetzungen:
* Persönliche Zuweisung und Freundlichkeit gegenüber unseren internationalen Gästen sind wichtiger als jeder andere Aspekt. Wir sehen uns als Gastgeber und möchten die Menschen herzlich willkommen heißen
* Dies setzt voraus, dass du gerne Arbeitest, Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein besitzt
* Ein sauberes und gepflegtes Äußeres wird natürlich auch erwartet
Benefits:
1. Weiterbildungsmöglichkeiten stecken frische Kraft in deine Karriere
2. Mitarbeiterverpflegung sorgt für Ihren flüssigen Alltag
3. Berufskleidung wird vom Haus gestellt und gereinigt, was Ihnen Zeit spart
4. Weltweite Übernachtungsmöglichkeiten in IHG-Hotels zu attraktiven Mitarbeiterraten
5. Nach 6 Monaten Betriebszugehörigkeit bieten wir 150,00 EUR Erholungsbeihilfe und 200,00 EUR Internetpauschale (Auszahlung 1-mal jährlich im Juni)
6. Weihnachtsgeld nach bestandener Probezeit bereichert Ihr Gehalt
7. Fahrkostenzuschuss nach bestandener Probezeit hilft Ihnen bei den Fahrten zur Arbeit
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