Deine Aufgaben:
1. Selbstständige Bearbeitung von eingehenden Störungen im Rahmen des Second Level Supports
2. Fehlerbehebung von Remote Access Lösungen im Kunden- und Eigenbetrieb
3. Planung, Bewertung und Durchführung von Changes des IT-Services
4. Mitwirkung im Test- und Qualitätsmanagement in der Rolle des Testers
5. Installation und Konfiguration von RAS-Lösungen unter Einhaltung der geltenden Sicherheitsvorgaben
6. Pflege und Weiterentwicklung technischer Dokumentationen
Dein Profil:
7. Erfolgreich abgeschlossene IT-Berufsausbildung (z.B. Informatik für Systemintegration) oder vergleichbare Ausbildung
8. Du hast Interesse an einer VPN Spezialisierung? Mit deinen Grundkenntnissen im Netzwerk bist du bestens aufgestellt
9. Idealerweise bringst du Erfahrung im Umgang mit Ticket-Systemen und Wissensdatenbanken mit und nutzt diese sicher im Arbeitsalltag
10. Du hast Freude an der Userbetreuung und unterstützt Anwender:innen kompetent und lösungsorientiert per Fernwartung
11. Du gehst routiniert mit Windows 11 um oder eignest dir neue Funktionen schnell und eigenständig an
12. Du überzeugst durch analytisches Denkvermögen, hohe Eigeninitiative und ausgeprägte Lernbereitschaft - Kundenorientierung, Teamgeist sowie eine klare und wertschätzende Kommunikation zeichnen dich aus
Wir bieten:
13. Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir den reibungslosen IT-Betrieb und die Digitalisierung der Bundeswehr
14. Das Ziel eint uns. Dabei sind für uns ein wertschätzender Umgang miteinander sowie ein großer Teamgeist elementar
15. Die BWI bietet eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
16. Du startest grundsätzlich mit 30 Tagen Jahresurlaub mit Option auf individueller Anpassung
17. Über unsere Benefit-App stehen dir ein monatliches Guthaben und Steuervergünstigungen auf Tickets für den ÖPNV zur Verfügung
18. Wir ermöglichen dir Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen, etwa durch mobiles Arbeiten oder Vertrauensarbeitszeit und dem langfristigen Aufbau eines Wertguthabenkontos für z.B. ein Sabbatical
19. Wir unterstützen deine berufliche und persönliche Weiterbildung durch individuelle Maßnahmen sowie einen kostenfreien Zugriff auf LinkedIn Learning
20. Neben der Möglichkeit ein Jobrad zu leasen, profitierst du von zahlreichen Angeboten aus den Bereichen Sport und Ernährung