Bei einem unserer namhaften Kunden im Kreis Esslingen bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung.
Benefits
* Spannende und anspruchsvolle Aufgaben im automobilen Umfeld
* Ein multikulturelles Team und eine familiäre Arbeitsatmosphäre
* Attraktive Sozialleistungen, wie betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
* Monatliche steuerfreie Sachbezüge über eine Gutscheinkarte
* Sicherheit eines kontinuierlich wachsenden Unternehmens in der Automobilwirtschaft
* Betriebliche Krankenversicherung für zusätzliche Absicherung
* E-Bike-Leasing-Programm für umweltbewusste Mobilität
* Flexible Arbeitszeitgestaltung ohne feste Kernarbeitszeit
* Möglichkeit zum Homeoffice für eine ausgewogene Work-Life-Balance
* Ergonomische und moderne Arbeitsplätze für Ihr Wohlbefinden
Ihre Aufgaben
* Sie übernehmen eigenverantwortlich die Bearbeitung allgemeiner Supportanfragen zu unseren Online-Produkten und beantworten kompetent zugehörige Anwendungsfragen.
* Sie sind zuständig für die Bearbeitung von Kundenanfragen über unser Ticketsystem und per E-Mail sowie für die Entwicklung passender Lösungen.
* Die Analyse von Kundentickets sowie die telefonische und remote-basierte Kontaktaufnahme zur effizienten Problemlösung gehören ebenfalls zu Ihrem Aufgabenbereich.
* Sie unterstützen aktiv bei der Durchführung von Tests unserer Online-Anwendungen.
Darüber hinaus pflegen und aktualisieren Sie unsere Informationssysteme.
Ihr Profil
* Sie überzeugen durch Ihre Fähigkeit zur kompetenten und serviceorientierten Kundenberatung.
* Ein professionelles, seriöses und freundliches Auftreten ist für Sie selbstverständlich.
* Eigenverantwortliches Arbeiten und ausgeprägte Teamfähigkeit zeichnen Sie aus.
* Sie verfügen über einen sicheren Umgang mit Internetanwendungen und Online-Portalen.
* Sie beherrschen die deutsche Sprache sicher in Wort und Schrift.
* Flexibilität bei der Einhaltung unserer Servicezeiten (Mo.–Fr., 08:00–18:00 Uhr) sowie Bereitschaft zum Einsatz an nicht bundeseinheitlichen Feiertagen runden Ihr Profil ab.
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