Für unseren namenhaften Kunden in Hanau suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter (m/w/d) für den Edelmetallstore in Vollzeit und Tagschicht!
Wir bieten Ihnen:
✅ Attraktiver Stundenlohn
✅ Langfristiger Einsatz mit guten Übernahmemöglichkeiten
✅ Urlaubs- und Weihnachtsgeld
✅ Kostenfreie Allianz-Krankenzusatzversicherung
✅ Günstiges Deutschlandticket – auch privat nutzbar
✅ Zugang zum “Corporate Benefits”-Programm
✅ Bis zu 30 Urlaubstagen
✅ Ein moderner Arbeitsplatz in einem innovativen Unternehmen
✅ Umfassende Einarbeitung zur optimalen Vorbereitung auf Ihre Tätigkeiten
✅ Geregelte Arbeitszeiten von 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr
✅ Home-Office in Absprache möglich
Ihre Aufgaben:
✅ Verkauf von Gold- und Silberbarren an Kunden
✅ Kassenführung sowie Abstimmung des Edelmetallbestandes
✅ Bearbeitung von Serviceanfragen und diskrete Kundenbetreuung
✅ Zusammenarbeit mit dem Handelsteam
✅ Präsentation und Pflege der Waren im Store
✅ Allgemeine Storeorganisation (Auffüllen, Ordnung etc.)
✅ After-Sales- und Kundenservice
✅ Betreuung des Onlineshops
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Hotline-Betreuung
✅ Telefonische Betreuung zu Microsoft Teams und ähnlichen Anwendungen
✅ Unterstützung bei technischen Fragen und Problemen
✅ Weiterleitung komplexer Anliegen
✅ Dokumentation im Ticketsystem
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E-Mail-Betreuung
✅ Bearbeitung technischer Anfragen per E-Mail
✅ Zeitnahe Beantwortung und Priorisierung
✅ Weiterleitung bei Bedarf
✅ Organisation des Postfachs
Ihre Qualifikationen:
✅ Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z. B. Bankkaufmann (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) o. V.
✅ Quereinstieg mit entsprechender Praxis möglich, alternativ Ausbildung zum Goldschmied (m/w/d)
✅ Erfahrung im Bereich Servicehotline / Callcenter
✅ Gute Kenntnisse im Customer Service
✅ Erfahrung im technischen Support (idealerweise Microsoft Teams oder vergleichbare Software) sowie digitale Affinität
✅ Kenntnisse in der Kassenführung wünschenswert
✅ Ausgeprägte Kunden-, Vertriebs- und Serviceorientierung
✅ Erfahrung im Schaltergeschäft und im Umgang mit Edelmetallen wünschenswert
✅ Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
✅ Grundkenntnisse in Englisch
✅ Sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
✅ Erfahrung im Umgang mit Ticketing-Systemen von Vorteil
✅ Teamgeist, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
✅ Eintragsfreie Schufa und PFZ erforderlich
Seit über 25 Jahren arbeiten wir als Personaldienstleister im Team mit Leidenschaft, Ehrlichkeit und Ehrgeiz an unseren Projekten. Wir sprechen ehrlich und respektvoll – miteinander, aber auch mit unseren Kundinnen und Kunden.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!