Herzlich Willkommen bei spp direkt - IT & Engineering Wir suchen ab sofort IT Rollout-Supporter im Bereich Windows Rollout (m/w/d), IT Support Specialists (m/w/d) oder Clients Support Engineers (m/w/d) für unseren Kunden in Ludwigsburg, Stuttgart und Bietigheim-Bissingen. Als Spezialisten für die Jobsuche bieten wir Bewerbern attraktive Jobs mit interessanten Aufgaben in angesehenen Unternehmen. Wir bieten dir: Unbefristetes Arbeitsverhältnis : Sicherheit und Stabilität für Deine berufliche Zukunft Leistungsgerechte Vergütung: Attraktive Bezahlung nach GVP-Tarifvertrag Übertarifliche Bezahlung: Profitiere von einem überdurchschnittlichen Gehalt in Deiner Branche Sonderzahlungen: Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie leistungsabhängige Prämien 30 Tage Urlaub: Energie für Deine Work-Life-Balance Mitarbeiterempfehlungsprogramm: Verdiene bis zu 1000 Euro für neue Talente – Dein Netzwerk wird belohnt! Individuelle Weiterbildung: Entwickle Deine Kompetenzen weiter Abwechslungsreiche Projekte: Spannende Aufgaben bei namhaften Geschäftskunden Regelmäßige Entwicklungsgespräche: Für Dein persönliches Wachstum – der Booster für Deine Karriere! Persönliche Betreuung: Individuelle Unterstützung durch unser engagiertes Team Deine Aufgaben: Entgegennahme und Bearbeitung von Supportanfragen der Vor-Ort-Techniker während aller Rolloutphasen Unterstützung vor, während und nach dem Windows-11-Rollout inklusive Hardwaretausch und Rückführung von Altsystemen Lösung typischer Standardprobleme wie Installation von Sondersoftware und Anpassung individueller Einstellungen Durchführung von Fehleranalysen, Fehlerbereinigungen sowie Datensicherungs- und Wiederherstellungsmaßnahmen gemäß Vorgaben Fehlermanagement über Standard-Tools oder individuelle Lösungswege zur Sicherstellung des Rollout-Fortschritts Unterstützung bei Konfigurationen und Systemeinstellungen von Windows-Clients Weiterleitung komplexerer Störungen an den zuständigen 3rd-Level-Support Erstellung und Pflege von Auswertungen zur Überwachung täglicher Umstellungen Weitergabe relevanter Informationen an Planungsteams bei Rolloutabbrüchen Unterstützung bei Systemabnahmen, Sonderaufgaben und im Linienbetrieb während Leerlaufzeiten Dein Profil: Ausbildung im IT-Umfeld, z. B. als Fachinformatiker (m/w/d), IT-Systemelektroniker (m/w/d), IT-Techniker (m/w/d), Informatiker (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support-, Rollout- oder Client-Management-Umfeld Erfahrung mit Windows-Betriebssystemen und Client-Migrationen, insbesondere Windows 10 und Windows 11 Kenntnisse im Hardwaretausch, in Client-Installationen sowie in Softwareinstallation und -konfiguration Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen, Support-Tools und strukturiertem Incident-Management Fähigkeit zur systematischen Fehleranalyse und nachhaltigen Problemlösung im technischen Support Deutsch fließend in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse Note : Due to the requirements of the position and client communication, excellent German language skills (C1 or TestDaF) are essential Hinweis: Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter. Kontaktdaten für Stellenanzeige Du möchtest wechseln? Das bleibt unter uns! spp direkt Frankfurt GmbH IT & Engineering Poststraße 2-4 60329 Frankfurt am Main Telefon: 069 / 2562291-30 E-Mail: tech-jobs@spp-direkt.de Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.