Wir suchen eine Leitung für unseren Front Office-Bereich, die mit uns gemeinsam eine einzigartige Urlaubswelt prägt.
Aufgaben
Sie sind verantwortlich für die Zufriedenheit unserer Gäste und sorgen für einen reibungslosen Ablauf im Front Office- und Rooms-Bereich. Dabei organisieren und überwachen Sie Arbeitsabläufe an der Rezeption, passen diese bei Bedarf an und übernehmen unterstützende Tätigkeiten bei den An- und Abreisen unserer Gäste.
* Zu Ihren Aufgaben gehören auch die Führung und Entwicklung der Mitarbeitenden, einschließlich der Erstellung von Dienstplänen und der Durchführung von Meetings und Schulungen.
* Im Bereich der Verwaltung nehmen Sie administrative Aufgaben wahr, wie z.B. die Urlaubsplanung innerhalb der Abteilung und das Beschwerdemanagement.
Voraussetzungen
Als erfolgreiche Kandidatin oder Kandidat besitzen Sie einschlägige Erfahrungen im Front Office-Bereich sowie eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie. Darüber hinaus bringen Sie Berufserfahrung an der Rezeption in vergleichbaren Häusern mit.
* Ein Pluspunkt ist die Kenntnis von EDV-Systemen, insbesondere Protel F/O und MS Office.
* Sie können gut koordinieren und ein eigenes Team führen, kommunikativ und gastorientiert sind. Auch unter stressigen Situationen bleiben Sie ruhig und behalten immer einen kühlen Kopf.
* Fließend Deutsch und gutes Englisch sprechen Sie.
Leistungen
Wir bieten Ihnen eine Vielzahl von Leistungen, darunter kostenlose Nutzung der Sport-, Spa- und Fitnessbereiche zu Personalzeiten, zahlreiche Mitarbeiterrabatte und ein Prämiensystem.
* Wenn Sie erfolgreich Empfehlungen einholen, erhalten Sie sogar 1000 € als Prämie.
* Nicht zuletzt stehen Ihnen Special Rates für Family & Friends zur Verfügung.
Unsere Mitarbeiter haben Zugang zu einem großen Netzwerk von Partnern, ermöglichen ihnen aber gleichzeitig weitgehende Flexibilität, um individuelle Interessen und Lebensstile zu leben.
Unterstützung
Wir bieten Ihnen umfangreiche Unterstützung durch ständige Weiterbildungen und Coaching-Sitzungen. Unsere Mitarbeiter profitieren von einer entspannten Arbeitsatmosphäre, frei von Druck und Stress.
FAQ
Welche Vorarbeiten müssen für dieses Jobangebot unternommen werden? Für dieses Angebot werden keine besonderen Vorbereitungen erforderlich.