Wir passen zusammen
Bewerben Sie sich schnell, lesen Sie die vollständige Beschreibung, indem Sie nach unten scrollen, um die vollständigen Anforderungen für diese Stelle zu erfahren.
Du hast ein Händchen für Kommunikation und Zahlen? Du liebst es, Beziehungen aufzubauen und Prozesse zu optimieren? Dann bist du bei uns genau richtig! Nutze deine Expertise und schreibe mit an der unserer Erfolgsgeschichte - vertrauensvoll, offen, gemeinsam.
Bei PETER HAHN erwartet dich ein Umfeld, in dem Initiative, Offenheit und Zusammenarbeit im Mittelpunkt stehen. Wir setzen auf kurze Wege, klare Kommunikation und ein echtes Miteinander. Hier hast du Raum, dich persönlich und fachlich weiterzuentwickeln und gemeinsam mit uns die Zukunft aktiv zu gestalten.
Worum es geht
Aufbau und Pflege der internen Beziehungen zu unserem niederländischen Callcenter-Dienstleister
Ansprechpartner für operative, vertragliche und qualitative Themen im Vendor Management
Sicherstellung der Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs) und KPIs
Unterstützung bei der Optimierung von Prozessen zwischen unserem Unternehmen und dem Callcenter
Analyse von Performance-Daten, Reporting und Ableitung von Handlungsempfehlungen
Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Sales, Operations und Quality Management
Mitwirkung bei Vertragsverhandlungen, Leistungsvereinbarungen und Eskalationsmanagement
Worüber wir uns freuen
Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare kaufmännische/administrative Ausbildung
Erfahrung im Vendor Management, idealerweise im Callcenter-Umfeld
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Niederländischkenntnisse von Vorteil
Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten
Analytisches Denken und Zahlenaffinität
Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und proaktive Problemlösungskompetenz
Sicherer Umgang mit MS Office und Reporting-Tools
Worauf kannst xniyctf du dich freuen kannst
37,5-Stunden-Woche, flexible Arbeitszeitmodelle & Remote Work-Regelungen
30 Tage Urlaub & Gleitzeitkonto
Zusammenarbeit auf Augenhöhe, Wertschätzung & Raum für Ideen
Mitarbeiterrestaurant mit abwechslungsreichem Angebot
betriebliche Altersvorsorge & vermögenswirksame Leistungen
Kontakt
Wir freuen uns sehr auf Deine Bewerbung - bevorzugt über den Button \"JETZT BEWERBEN\" auf unserer Karriereseite: (Senior)Vendor Relations Specialist (m/w/d)
Vielen Dank!
Felicitas Frick
HR-Team
fon
mail
web