Inserat online seit: 9 Juni
Aufgaben der Stelle
Werden Sie Teil unseres Teams, bei dem Sie Ihre Stärken mit voller Energie einsetzen können!
Aufgaben- Zuständig für die Neukundengewinnung, Kundenbindung und Bestandskundenbetreuung
- Persönliche, telefonische und schriftliche Beratung unserer Kunden in den Sparten Strom, Gas, Wasser, Abwasser, Wärme und Telekommunikation
- Durchführung der Tarifberatung und -optimierung, Anlegen von Neuverträgen und Anpassungen von Bestandsverträgen
- Verantwortlich für die Bearbeitung und Lösung von Kundenreklamationen
Profil- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Industriekaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung
- Erfahrung im Bereich Kundenservice und Kundenberatung, idealerweise in einem Energieversorgungsunternehmen
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und schnelle Auffassungsgabe, auch bei der Lösung kritischer Kundensituationen
- Ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung sowie zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS-Office (Word, Excel, Outlook) sowie SAP IS-U
Wir bieten- Krisensicherer Arbeitsplatz im öffentlichen Dienst mit Vergütung nach TV-V – die Eingruppierung erfolgt transparent und geschlechtsneutral maximal bis zur Entgeltgruppe 7 TV-V, wobei die konkrete Eingruppierung und Stufenzuordnung auf den persönlichen Qualifikationen und der Berufserfahrung basiert
- Jahressonderzahlung und betriebliche Altersvorsorge inkl. ZVK-Zusatzversorgung
- 30 Tage Urlaub sowie zusätzliche freie Tage an Heiligabend und Silvester, zzgl. bezahlte Sonderurlaubstage
- 39 Stunden-Woche, verteilt auf 4,5 Tage
- Gemeinsame Teamevents, Sommerfest und Weihnachtsfeier
- Dienstradleasing
- Kostenlose Lademöglichkeiten für Elektrofahrzeuge und Pedelec-Akkus
- Corporate Benefits mit Sonderkonditionen sowie Mitarbeitertarife für Strom und Gas
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