Als einer der führenden Edelmetallhändler in Europa eröffnen sich bei philoro einzigartige Möglichkeiten. Gemeinsam mit über 230 talentierten Teammitgliedern gestalten wir aktiv unsere Arbeitswelt und schaffen eine goldene Zukunft, nicht nur für uns, sondern auch für kommende Generationen.
* Persönliche und individuelle Beratungen zu unserem Produktportfolio per Video-Meeting, Telefon oder E-Mail.
* Kundenorientiertes Lösen von First und Second Level Anfragen
* Unterstützung der Kund*innen bei Anträgen für Schließfächer, Edelmetalldepots, Lagerungen im Zollfreilager oder philoro Edelmetallsparpläne.
* Annahme telefonischer Bestellungen für Artikel der modernen Numismatik sowie Einkäufe in das philoro Zollfreilager und Depot.
* Aktive Kontaktaufnahme zu bestehenden und potenziellen Kunden
* Selbstständige Unterstützung des Filialleiters im täglichen operativen Geschäft gemeinsam mit dem Team
* Proaktive Mitgestaltung und Weiterentwicklung der Abteilungsprozesse – insbesondere in der Kundenkommunikation und internen Zusammenarbeit
* Mehrjährige Berufserfahrungen im Kundensupport und Vertrieb
* Hohe Kunden- sowie Dienstleistungsorientierung
* Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
* Analytisches Denken und Zahlenaffinität
* Sie sind ein zuverlässiger Teamplayer
* Sehr gute Kommunikations-Skills in deutscher und englischer Sprache
* Gute Kenntnisse in MS-Office Anwendungen
Unsere Benefits für Sie:
Givve Mastercard
Aus- und Weiterbildungen durch die philoro ACADEMY
Betriebliche Krankenzusatzversicherung
Jobticket und Bikeleasing
Vergünstigungen auf unsere Edelmetalle für die eigene Sammlung
zentrale Lage
ein wertschätzendes und spannendes Arbeitsumfeld
Öffnungszeiten der virtuellen Filiale: Mo-Fr: 08-18 Uhr
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