Unsere Benefits 13. Gehalt und ein zusätzliches Bonusmodell umfassende und intensive Einarbeitung in alle Programme und Abläufe persönliche Entwicklungsmöglichkeiten in einer flachen Hierarchie Arbeitszeiten Montag bis Freitag zwischen 08:00 Uhr und 17:30 Uhr moderner und professionell ausgestatteter Arbeitsplatz Kaffee / Tee / Wasser / Obstkorb Parkplätze und Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel in unmittelbarer Nähe Stundenlohn von 15,23€ eine Übernahme durch den Kunden ist geplant Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst: 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm. Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten Was Deine Aufgaben sind Du bearbeitest Kundenvorgänge über verschiedene Kanäle wie E-Mail, Telefon und Post Vertragsfragen der Abonnenten beantwortest und klärst Du kompetent Lieferreklamationen nimmst Du entgegen und leitest sie weiter den Austausch mit Verlagen zu Zeitungs- und Zeitschriftentiteln koordinierst Du Abonnenten berätst Du umfassend zu unseren Services und Titeln Was wir uns von Dir wünschen Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau für Büromanagement (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation Erfahrungen in der (telefonischen) Kundenbetreuung sind für Dich von Vorteil, aber auch engagierte Quereinsteiger (m/w/d) und Berufsanfänger (m/w/d) sind bei uns willkommen gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse sowie Erfahrung im Umgang mit PC-Anwendungen, wie MS Office, zeichnen Dich aus Du bist kontaktfreudig, kommunikativ und bringst viel Verständnis für die Anliegen unserer Kunden mit Als zuverlässiger Teamplayer:in arbeitest Du organisiert und sorgfältig